樣本分析
中國電信八大基地獨(dú)立運(yùn)作的消息一直甚囂塵上，采訪中，兩位基地負(fù)責(zé)人也透露，下半年很可能在公司化運(yùn)作上有大的動作。但業(yè)內(nèi)人比較擔(dān)心的是，在電信這個老牌國有企業(yè)內(nèi)部，能否真正培育出互聯(lián)網(wǎng)基因的果實。
頂尖人才仍難招徠
21世紀(jì)最缺的是什么？是人才。
高智敏一直擔(dān)心的是，會不會有哪一天，某個互聯(lián)網(wǎng)公司的HR會舉個牌子在公司樓外徘徊，牌子上只有一個單詞——“double”（意為雙倍薪水）。這不是笑話，此前某個互聯(lián)網(wǎng)大佬剛到杭州時，就是用這樣赤裸裸的方式到其它對手公司前挖墻角。在位于國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)前沿陣地的杭州，人才危機(jī)顯得尤為迫切。
值得慶幸的是，直到現(xiàn)在，翼聊團(tuán)隊還沒有一個核心骨干人員流失，甚至還有不少高級人才從其它上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過來，自愿降薪留在翼聊。“吸引力是什么？自然是翼聊的未來。”高智敏對此認(rèn)知十分清晰。如果不出意外，今年下半年，基地公司化運(yùn)作很可能提上日程，核心骨干員工也許將由此獲得期權(quán)。隨著逐漸成熟的翼聊在明年迎來規(guī)模突破，一旦用戶數(shù)突破1億，甚至2億，在資本市場的估值便不是個小數(shù)，“對于這些人才來說，每個月2萬、3萬的月薪并不能代表什么，能像Facebook、谷歌一樣一夜成功，才是目標(biāo)。”
然而，國有企業(yè)這種創(chuàng)新模式畢竟并無前例可循，盡管從電信集團(tuán)內(nèi)部對基地公司化運(yùn)作、直至IPO上市，已基本形成共識，但從實際操作來看，尚無成功案例，這在某種程度上，讓翼聊的前景增添了一絲不確定性。最直接的表現(xiàn)便是，“業(yè)內(nèi)最頂尖的人才，我們現(xiàn)在還招不到。”高智敏只好另辟蹊徑：除了專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員外，其它非技術(shù)部門的員工大多有點才藝，專業(yè)羽毛球選手、專業(yè)舞蹈學(xué)院畢業(yè)生……周末活動也多種多樣，“讓開發(fā)團(tuán)隊喜歡呆在這個環(huán)境中。”
投資和推廣依然受限
從電子書閱讀到數(shù)字出版，似乎是天翼閱讀一條不錯的道路。但它的競爭對手也在增多。除了中國移動手機(jī)閱讀以龐大的用戶數(shù)牢牢占據(jù)“一哥”地位外，京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)仍句N售傳統(tǒng)書的電商開始銷售電子書，也讓天翼閱讀面臨更多的競爭，當(dāng)然，還有虎視眈眈的亞馬遜。而相比對手，最讓翼聊“眼饞”的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)毫不心疼的燒錢營銷。
“你看看京東商城、微信，哪個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不在線下做廣告？全部都是覆蓋地鐵、電視、戶外……可我們，真沒有錢。”高智敏無奈地笑笑。
電信運(yùn)營商沒有錢？這不是笑話。作為央企，中國電信的財務(wù)體系非常完善，對預(yù)算的管控更是嚴(yán)格，還沒有脫離電信母體的基地，很難做到根據(jù)市場變化調(diào)整營銷策略。同樣，對于非公司化的基地來說，無法吸納風(fēng)險投資是他們目前面臨的最大桎梏，自然也無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，拿風(fēng)投的錢拼命做廣告。
這種財務(wù)上的謹(jǐn)慎直接導(dǎo)致用戶數(shù)和知曉度難以短期內(nèi)突然爆發(fā)。無論是天翼閱讀還是翼聊，如今異網(wǎng)用戶比例不超過10%，主要用戶群都是天翼手機(jī)主，這意味著，當(dāng)它們用戶數(shù)與電信3G用戶數(shù)基本重合時，將會出現(xiàn)瓶頸，而一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不應(yīng)受到運(yùn)營商限制的。
記者手記
生于電信 蛻變于互聯(lián)網(wǎng)
電信的血液中到底能不能長出互聯(lián)網(wǎng)基因？在赴杭州之前，對于這個問題，記者沒有肯定的答案。但在杭州，這個問題的答案似乎正在變得清晰。閱讀和IM，這是兩個天然與通信運(yùn)營商相關(guān)的移動業(yè)務(wù)，而電信本身的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和集團(tuán)優(yōu)勢，通過“融合”，將閱讀、通信、網(wǎng)絡(luò)全部“糅”在了一起。這的確是純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不具有的特點，是基地業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。
然而，這種與生俱來的電信優(yōu)勢，能否讓這些基地公司在借力走出第一步后，勇于扔掉拐杖，走出第二步、第三步、直至更遠(yuǎn)……是眾人一直擔(dān)憂的問題。
天翼閱讀的收費(fèi)模式和未來很清晰，付費(fèi)閱讀，直至走向數(shù)字出版。在數(shù)字出版的進(jìn)程中，版權(quán)問題是最大的制約因素。版權(quán)保護(hù)和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展相輔相成，離開了版權(quán)保護(hù)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)就無法健康發(fā)展。這幾年，隨著版權(quán)保護(hù)意識的加強(qiáng)，盜版，尤其是精品書的盜版，正在逐年減少。肖偉坦言，未來幾年，數(shù)字出版將迎來一輪爆發(fā)式增長，天翼閱讀多屏融合的產(chǎn)品形態(tài)，不懼怕與其它對手面對面競爭。
翼聊則更像一個技術(shù)型公司，背著雙肩包的高智敏心心念的就是翼聊的用戶體驗。每兩周一個小版本，每個月一個大版本，這樣的更新速度，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也是少見。翼聊的法寶還在于政企客戶。其實，早在2009年浙江成立協(xié)同通信基地前，其面向的客戶群就是企業(yè)，提供的解決方案是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同通信、視頻會議等等。如今，這些企業(yè)業(yè)務(wù)也都被作為增值服務(wù)整合進(jìn)翼聊，相較企業(yè)減少的差旅成本，收費(fèi)并不是件難事。更何況，電信在三大運(yùn)營商中，與政企客戶的關(guān)系最為穩(wěn)定。
一切都在準(zhǔn)備中，電信究竟能否在創(chuàng)新業(yè)務(wù)中真正融入互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品基地能否成功蛻變?yōu)檎嬲囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)公司，拭目以待。
