隨著信息化的深入發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了信息化的重要性。簡單的信息化服務(wù)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求，與此同時(shí)，用戶對于通信體驗(yàn)的要求也在逐步提高。263推出的云通信產(chǎn)品把企業(yè)通信功能做了很好的整合，在沿襲263企業(yè)郵箱強(qiáng)大的管理功能基礎(chǔ)之上，繼續(xù)降低企業(yè)用戶的使用成本，同時(shí)在用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行了革新。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，263從個(gè)人郵箱到企業(yè)郵箱，再到現(xiàn)在云通信，始終將用戶體驗(yàn)放放在首位。263認(rèn)為，只有能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品，才能贏得長遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的愈趨復(fù)雜，企業(yè)在使用過程中往往會遇到使用復(fù)雜、管理困難、操作不便等問題。263云通信不僅僅融合了通信渠道，更是將使用體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化、升級。
以往在企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，往往只能通過打電話和發(fā)郵件的方式，因?yàn)槎绦潘l(fā)的字?jǐn)?shù)有限，存在一定的限制。但是電話不僅僅占用時(shí)間較長且資費(fèi)比較昂貴，而發(fā)郵件卻常常遇到客戶離線而無法及時(shí)收到的情況。現(xiàn)在通過263云通信的短信功能，不僅僅可以編寫超長的文本內(nèi)容，且可以快速、批量發(fā)送信息。資費(fèi)相較于電話來講無疑降低了許多，且不會出現(xiàn)因客戶離線而導(dǎo)致的信息傳達(dá)不及時(shí)的情況。可以幫助企業(yè)在最小程度影響客戶的同時(shí)，起到最大程度的關(guān)懷作用，大大提高辦公效率降低成本。
現(xiàn)在企業(yè)辦公自由度很高，有緊急情況需要開會時(shí)很難保證所有人都在辦公室。而263云通信的又一優(yōu)勢就體現(xiàn)在移動(dòng)通信方面。只要企業(yè)用戶擁有一部安卓系統(tǒng)或者IOS系統(tǒng)的智能終端，在有WIFI或者GPRS的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就可以使用在線會議功能，無論是語音的或者是文字會議都可以樹立完成。而會議發(fā)起者可以通過界面來執(zhí)行鎖定會議以及臨時(shí)添加會議參與者等管理工作，充分體現(xiàn)出整體管理功能的強(qiáng)大之處。
除此之外，263云通信還具備“全球呼叫中心”，隨心享受超低廉的國內(nèi)外通話服務(wù);簡單、易控制的管理平臺以及一鍵式登錄使用體驗(yàn)等等，讓企業(yè)在溝通和運(yùn)營上節(jié)省了大量的時(shí)間與金錢。相信263云通信可以成為繼263企業(yè)郵箱之后的又一巔峰之作。
