近日，由上海市科學(xué)委員會主持召開的“面向新一代網(wǎng)絡(luò)機器人的海量數(shù)據(jù)分析與知識挖掘系統(tǒng)研究”的項目驗收會在上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（小i機器人）舉行，該研究項目是由小i機器人及華東師范大學(xué)計算應(yīng)用研究所共同承擔(dān)的。在會議上，驗收專家聽取了研制報告、技術(shù)報告，審查了測試報告、用戶報告等相關(guān)資料，并對研究成果通過現(xiàn)場演示的方式進行了評測，最終評測專家小組認(rèn)為：項目取得了《面向新一代網(wǎng)絡(luò)機器人的知識挖掘和應(yīng)用系統(tǒng)》和《面向領(lǐng)域的知識自動獲取與分類系統(tǒng)》兩大成果，而且這些成果已被應(yīng)用到了新一代的網(wǎng)絡(luò)機器人產(chǎn)品中，真正提升了服務(wù)的智能水平，項目通過驗收。

　　項目驗收報告會現(xiàn)場

　　小i機器人是一家長期專注于智能機器人技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的企業(yè)，是目前全球最大的智能機器人技術(shù)服務(wù)提供商。其核心的智能交互技術(shù)，已被應(yīng)用于通信、金融、政務(wù)、電商等各個領(lǐng)域，支持包括IM、WEB、微博、微信、短信、電話、智能手機和智能電視等在內(nèi)的幾乎所有的人機交互渠道。在這些渠道上，小i機器人可以通過文本、語音、圖像等多種方式和人進行自然的交互。

　　從09年開始，“大數(shù)據(jù)”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的熱點詞匯，而2013年更被稱為“大數(shù)據(jù)元年”，全球知名的科技公司以及研究機構(gòu)，都紛紛針對大數(shù)據(jù)技術(shù)展開研究，而小i機器人的研究項目正是基于云計算架構(gòu)的服務(wù)器集群支持下，對小i機器人多年積累并不斷增長的跨領(lǐng)域海量異構(gòu)數(shù)據(jù)進行分析和處理，形成一套海量異構(gòu)數(shù)據(jù)分析和知識挖掘系統(tǒng)并將其應(yīng)用到小i機器人中，提升小i機器人服務(wù)的智能水平。

　　該項目并未局限于理論研究，在項目的推進過程中，小i機器人通過與中國聯(lián)通、招商銀行、平安保險等典型領(lǐng)域的代表性企業(yè)合作，通過用戶單位的實際應(yīng)用效果來驗證新的方法、系統(tǒng)及機制，結(jié)果顯示系統(tǒng)運行平穩(wěn)，在提升機器人智能化服務(wù)水平上效果顯著。

　　招商銀行信用卡中心智能機器人應(yīng)用

　　另外，該項目已成功申請國家發(fā)明專利6項，軟件著作權(quán)3項，而數(shù)據(jù)顯示，新技術(shù)的應(yīng)用讓小i機器人的反饋正確率較之前提高了8個百分點，總體正確率超過90%。