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智慧源再次簽約客友CRM 中國智慧融匯國際視野

2014-06-25 13:19:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2014年6月17日,深圳市智慧源企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“智慧源”)再次簽約客友軟件,利用客友CRM系統(tǒng)規(guī)范銷售流程,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù),營造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象,從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。

  智慧源2002年成立,是中國國內(nèi)唯一一家專注于房地產(chǎn)行業(yè)財稅咨詢的專業(yè)機構(gòu)。旗下?lián)碛兄腔墼、鼎智、皇?間子公司和中國房地產(chǎn)財稅咨詢網(wǎng),另有會計師事務(wù)所和稅務(wù)師事務(wù)所各一間,在北京、廣州設(shè)有分公司。服務(wù)領(lǐng)域:財稅咨詢、融資顧問與地產(chǎn)基金、上市財稅規(guī)劃與輔導(dǎo)。10年來,智慧源凝聚了本行業(yè)最強大的人才團隊,形成了標(biāo)準(zhǔn)的財稅籌劃方案和法規(guī)的數(shù)據(jù)庫,共為680多家地產(chǎn)企業(yè)提供過服務(wù),累積了1300多個地產(chǎn)財稅咨詢案例。前百強地產(chǎn)企業(yè)已服務(wù)46家,前五百強服務(wù)125家,是地產(chǎn)企業(yè)財稅解決方案的首選合作伙伴,在所在服務(wù)領(lǐng)域處國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)地位,遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)同行。

  通過引進的客友CRM管理體系,將所有客戶按照重要程度進行分類,這樣我們的銷售人員最短時間內(nèi)可以分析客戶消費特征,快速將精力聚焦在重要客戶身上,提高工作成果效率。CRM系統(tǒng)中詳細記錄與客戶溝通記錄,還可以同時為下一次的客戶跟進設(shè)定回訪計劃,并通過系統(tǒng)提醒,保持合理的聯(lián)系周期,防止一些客戶被冷落。系統(tǒng)記錄與客戶交往的每一個細節(jié),從而幫助銷售人員記住與客戶溝通的每個細節(jié),同時對歷史聯(lián)系記錄的分析,也利于銷售人員對客戶意向程度的判斷?陀袰RM幫助企業(yè)管理者將分散在銷售人員手中的客戶數(shù)據(jù)集中管理,這樣一來可以避免因員工離職造成的客戶損失,也通過客戶信息共享,管理者可以及時獲取最新信息,更好的提高管理者的管理績效。還系統(tǒng)提供的強大統(tǒng)計分析圖表,為市場營銷、客戶分析提供詳實的數(shù)據(jù)參考。

  相信通過客友CRM的實施,幫助智慧源優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通和管理流程,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通和管理流程,與客戶單位建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,形成企業(yè)自身的客戶管理體系。

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