刷單損害的利益方不太確定，淘寶刷單坑了消費(fèi)者，大家以為這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的不錯(cuò)，結(jié)果買(mǎi)了就上當(dāng)了。有時(shí)候受害者又變成了企業(yè)，因?yàn)檠a(bǔ)貼給新用戶(hù)的錢(qián)其實(shí)都落到了刷單者的手中，據(jù)稱(chēng)Uber在華每日訂單量其中有30%至40%的訂單是刷單，每天Uber在中國(guó)光被刷走的金額都超過(guò)千萬(wàn)。有時(shí)候被坑的又是投資人了，因?yàn)樘摷贁?shù)據(jù)帶來(lái)了高估值，最終刷單損害了所有行業(yè)的正常規(guī)則，讓整個(gè)行業(yè)都陷入不正常的競(jìng)爭(zhēng)中，而行業(yè)喪失了秩序，最終的結(jié)果又怎么會(huì)健康發(fā)展？所以保障企業(yè)的利益，打擊非法刷單套利，就成為了一件非常有意義的事情。目前來(lái)看，雖然解決的方案沒(méi)有那么多，但是也并不是沒(méi)有辦法。

　　刷單的關(guān)鍵在哪里，就是刷客們需要大量的用戶(hù)信息。很多時(shí)候，因?yàn)閿?shù)量實(shí)在過(guò)于龐大，刷客們就必須通過(guò)機(jī)器進(jìn)行大量新用戶(hù)注冊(cè)，才能實(shí)現(xiàn)更好的效率，套取大量的補(bǔ)貼。而目前業(yè)內(nèi)實(shí)踐比較有效的防刷辦法是采用容聯(lián)語(yǔ)音驗(yàn)證碼來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的，容聯(lián)使用的12590號(hào)碼是中國(guó)移動(dòng)官方獨(dú)家授權(quán)的語(yǔ)音驗(yàn)證碼專(zhuān)用號(hào)碼，包括滴滴、京東、陌陌、百合、餓了么在內(nèi)大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在使用容聯(lián)這種服務(wù)防刷單，這個(gè)方法還是非常有意思的。

　　語(yǔ)音驗(yàn)證碼技術(shù)，就是通過(guò)語(yǔ)音電話直接呼叫用戶(hù)的手機(jī)或固定電話，并播報(bào)驗(yàn)證碼的發(fā)放技術(shù)。相較于常用的短信驗(yàn)證碼，語(yǔ)音驗(yàn)證碼具有實(shí)時(shí)性和保障性?xún)纱髢?yōu)勢(shì)。刷客們使用的工程手機(jī)，并沒(méi)有直接接收語(yǔ)音電話的功能，同時(shí)，語(yǔ)音驗(yàn)證碼的送達(dá)時(shí)間都控制在5秒以?xún)?nèi)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，這就從根本上杜絕了“刷客們”的刷單行為。此外，語(yǔ)音驗(yàn)證碼中，還融合了獨(dú)有的混音防破解技術(shù)（即在播報(bào)驗(yàn)證碼的背景音中加入混音，以防止黑客將語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文本進(jìn)行破解），進(jìn)一步加強(qiáng)了驗(yàn)證碼的安全防范措施。這樣通過(guò)技術(shù)，一舉解決刷單的核心問(wèn)題“假用戶(hù)” 和“假單子”。其實(shí)，除了防刷語(yǔ)音驗(yàn)證碼還可用在支付環(huán)節(jié)配合混音加密避免被截獲，確保安全放心的支付體驗(yàn)；亦可以與短信配合使用，有效提升到達(dá)率，保證用戶(hù)不因驗(yàn)證碼收不到而流失。

　　當(dāng)然，反刷單的技術(shù)一直進(jìn)步，刷單的技術(shù)也在提升，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)斗只要有利益存在，有套利空間的存在，就是永不會(huì)休止的。作為企業(yè)而言，其實(shí)更應(yīng)該承擔(dān)凈化行業(yè)的義務(wù)和責(zé)任。希望這個(gè)問(wèn)題可以早日解決。