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企業(yè)朋友圈二馬相爭(zhēng),電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)奈躺槍

2016-04-20 09:50:39   作者:馬繼華   來(lái)源:搜狐科技    評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


  2016年已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多季度,而開年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以說(shuō)是波瀾不驚,徹底沒(méi)有了去年針尖對(duì)麥芒的巨頭大戰(zhàn)。除了春節(jié)期間,支付寶與微信的紅包面對(duì)面之外,竟然找不到一個(gè)市場(chǎng)亮點(diǎn)。
  不過(guò),希望BAT們從此幸福和睦的生活下去,一定是夢(mèng)想。各家公司都在積蓄力量,新的斗爭(zhēng)一觸即發(fā),而且即將開始。
  這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)斗顯然將在企業(yè)市場(chǎng)打響,屬于阿里巴巴的釘釘與微信的企業(yè)版將展開面對(duì)面的廝殺。這一次,阿里巴巴的企業(yè)版軟件占了先機(jī),而微信也是來(lái)者不善,一場(chǎng)即時(shí)通信領(lǐng)域的另類決斗,到底誰(shuí)會(huì)是贏家呢?
  可以說(shuō),從以前的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)軌跡來(lái)看,國(guó)內(nèi)的IM軟件都無(wú)法跳出騰訊產(chǎn)品的包圍圈,不管是先上市還是后上市,只要是被騰訊的QQ或者微信看中,結(jié)局都只能是一個(gè),黯然出局,即便是阿里巴巴的來(lái)往也不能幸免。
  當(dāng)然,這些年來(lái),也有一個(gè)產(chǎn)品例外,那就是阿里巴巴旗下的旺旺,雖然這個(gè)產(chǎn)品不被關(guān)注,但卻實(shí)實(shí)在在的生存的不錯(cuò),因?yàn)槠溆歇?dú)特的使用價(jià)值和應(yīng)用人群,偏安一隅卻生存頑強(qiáng),也成為了阿里巴巴逆襲騰訊社交的根據(jù)地。
  盡管阿里巴巴多次嘗試公眾社交未果,但社交的遠(yuǎn)大前景還是讓其沒(méi)有退出的念頭,于是,面對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的釘釘異軍突起,在阿里巴巴占據(jù)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)市場(chǎng)迅速攻城掠寨,著實(shí)開始讓騰訊睡不著覺(jué)。
  微信非常適合中國(guó)人的需求,比如,微信上的所有信息處理都由自己決定,閱讀可以,回復(fù)可以,擱置也可以,不回應(yīng)或者不理睬也隨意,于是,微信成為了中國(guó)人最喜愛的社交工具。但是,這樣的產(chǎn)品確實(shí)存在痛點(diǎn),過(guò)于的個(gè)性自由讓企業(yè)管理中的使用面臨困難,而微信卻無(wú)法自己跨過(guò)命門。
  騰訊對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)一直是有覬覦的,QQ企業(yè)版就曾經(jīng)用力不小,也將號(hào)稱最適合白領(lǐng)使用的MSN徹底逐出了市場(chǎng),但騰訊QQ與微信的公眾社交屬性也確實(shí)阻礙了企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的推廣應(yīng)用,所以,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手離開之后,騰訊在企業(yè)社交通信上的布局減緩,一些創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)遇出現(xiàn)。
  雖然企業(yè)社交軟件五花八門,但騰訊可能并不在意,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)對(duì)其發(fā)展無(wú)傷大雅,可當(dāng)阿里巴巴強(qiáng)勢(shì)進(jìn)來(lái)的時(shí)候,騰訊再也坐不住了。
  我們大多數(shù)人都有三重身份,個(gè)人屬性、家庭屬性和工作屬性,微信已經(jīng)牢牢占據(jù)了個(gè)人屬性,家庭屬性通過(guò)朋友圈和發(fā)紅包群也已經(jīng)捷足先登,僅剩的工作屬性成為阿里巴巴的突破口。
  對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),個(gè)人屬性可以自己選擇,家庭屬性能夠保持很強(qiáng)的影響力,可工作屬性卻是被動(dòng)的,當(dāng)工作屬性有要求時(shí),多數(shù)情況下都會(huì)以工作屬性看齊。當(dāng)年,微軟的OFFICE就是依靠企業(yè)和官方的力量牽引整個(gè)社會(huì)順從其格式與模式,最終成為事實(shí)上的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
  也就是說(shuō),阿里巴巴借助自己在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),以電商、支付等為依托殺入到社交應(yīng)用的后門,一旦這個(gè)高地被攻下,那么阿里巴巴就可以順勢(shì)而為,吸引更多的人在工作期間使用釘釘,甚至在工作之余也能用用,即便扳不倒微信,也會(huì)對(duì)擁有與微信分庭抗禮的本錢。
  微信顯然看到了威脅,在釘釘推出一年之后,選擇了短兵相接的決斗,試圖阻止阿里巴巴的逆襲,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果如何現(xiàn)在還看不到,但以旺旺等生存情況下,擁有使用場(chǎng)景的企業(yè)級(jí)社交產(chǎn)品也許不是微信可以輕松踢出市場(chǎng)。
  微信之所以有今天的成就,主要是依靠了QQ形成了用戶群基礎(chǔ),用戶之間的圈子黏性和群體意識(shí),微信的開放和遍布五湖四海讓每個(gè)人的社交更容易方便,不靠任何的企業(yè)強(qiáng)制力,而是依靠朋友之間的吸引與推薦,我們每個(gè)人就不得不成為了微信的一員。可是,對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō),微信的優(yōu)勢(shì)反而成了劣勢(shì),微信的碎片化高強(qiáng)度的應(yīng)用,是企業(yè)效率的致命殺手,而員工在應(yīng)用這種軟件方面也幾乎談不上什么話語(yǔ)權(quán),老板用什么,你就得用什么。
  微信有社交基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),而且在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和客戶體驗(yàn)上獨(dú)步天下,阿里巴巴有大量的中小企業(yè)合作基礎(chǔ),更擁有這些企業(yè)賴以生存的銷售和支付工具,企業(yè)級(jí)社交市場(chǎng)將由此掀起龍虎斗,而最終的失敗者會(huì)是誰(shuí)呢?其實(shí),結(jié)果早已經(jīng)知曉,那就是電信運(yùn)營(yíng)商。
  不管是企業(yè)版的微信,還是阿里巴巴的釘釘,其主要賣點(diǎn)就有一個(gè)共同點(diǎn),那就是免費(fèi)電話,最終的目的也都是要將企業(yè)通信和社交攬入自己懷中,未來(lái)開發(fā)更多的企業(yè)高價(jià)值業(yè)務(wù),而這塊市場(chǎng)曾經(jīng)是電信運(yùn)營(yíng)商的政企業(yè)務(wù)和集團(tuán)客戶,互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)入,將又一次將運(yùn)營(yíng)商OTT出局。

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