信和匯誠是著名P2P理財公司—信和財富旗下專門負責信用管理的公司，擁有央行發(fā)放的企業(yè)征信牌照。信和匯誠專業(yè)從事信用數據整合等服務，憑借先進的信用管理理念、嚴格的風險管理體系等優(yōu)勢，致力于打造強大的數據采集、整合與分析能力，借助領先的信用風險管理理念和技術，打造全客戶生命周期的信用風險管理解決方案，為客戶提供違約率查詢、信用報告查詢、企業(yè)信息查詢等信用管理和服務，幫助客戶建立數據、技術與服務整合的領先信用管理體系，提升信用管理水平，防控借款風險，做出更好的信用決策。截至目前，信和匯誠已完成信用業(yè)務數百萬筆，客戶數量高達數百萬。

　　北京商路通信息技術有限公司是國內知名的呼叫中心解決方案提供商，在P2P金融理財行業(yè)提供覆蓋客服、電銷、征信、催收的全套呼叫中心解決方案，話務平臺穩(wěn)定成熟，業(yè)務軟件部署靈活快速，可與各種核心業(yè)務系統(tǒng)打通，構建閉環(huán)P2P金融理財服務流程，目前商路通已為人人貸、宜人貸、金融工場、好買基金、民生財富、維信理財等P2P金融理財行業(yè)客戶成功打造專屬P2P金融理財呼叫中心。

　　隨著信和匯誠業(yè)務的高速發(fā)展，對社會信用數據服務的需求也隨之增長，信和匯誠致力打造一套全新的征信平臺CHP3.0，整合現(xiàn)有多套系統(tǒng)的客戶數據以及電話征信數據，結合信用風險管理理念，使用大數據技術，構建客戶畫像，掌握全客戶生命周期的信用風險，建設一套健全的征信管理體系。

　　作為征信平臺最重要的電話征信環(huán)節(jié)，是信和匯誠一貫的短板，系統(tǒng)功能簡單，運營管理乏力，征信數據無法做到及時、準確的匯總傳遞，而且客戶數據未做加密，存在一定的安全風險。

　　在話務平臺層面，600個電話征信座席需全部切換到新系統(tǒng)，對系統(tǒng)穩(wěn)定性都提出了新的要求。

　　此外，信和匯誠對于征信中心項目建設有嚴格的時間要求：核心系統(tǒng)（生產系統(tǒng)）在升級過程中，版本會面臨多次更新與回退，征信中心與核心系統(tǒng)的數據接口需快速適配，以保證數據的及時準確傳遞，當核心系統(tǒng)接口發(fā)生變化后，需要征信系統(tǒng)在規(guī)定時間內快速完成數據接口適配并能正常上線供座席使用。

　　由于商路通在P2P理財行業(yè)的良好口碑及豐富的項目實施經驗，尤其是話務平臺成熟穩(wěn)定、業(yè)務平臺支持快速配置上線以及擁有成熟接口模塊的優(yōu)勢，信和匯誠最終選擇商路通方案進行新一代P2P金融征信平臺的建設。

　　商路通憑借多年來金融行業(yè)呼叫中心建設經驗在一個月內即完成項目實施并快速上線使用。

　　話務平臺采用Hi-IPCC集中部署、集中管理、數據隔離的部署架構，數據庫和服務器部署在核心機房，專線方式連通各個職場，確保話務平臺穩(wěn)定運行，中繼資源有效共享；核心數據如報表、實時統(tǒng)計等采用加密方式，全方位提供系統(tǒng)級的數據安全。

　　業(yè)務平臺采用Hi-Ageng業(yè)務快速開發(fā)平臺進行客戶化定制，應用DMserver數據管理、Webservice接口等成熟模塊。提供靈活的征信活動管理、豐富的座席業(yè)務功能、快速接口適配調整。實現(xiàn)客戶資料圖像實時快速顯示、客戶號碼數據脫敏顯示、客戶號碼快速撥打確認等；與核心系統(tǒng)采用實時Webservice接口實時交互，并使用POST加密傳輸方式，提交保密后的一系列流程。Webservice接口通過模塊配置進行調整，接口適配調整只需幾分鐘。

　　憑借成熟可靠的產品、靈活的業(yè)務平臺、豐富的項目經驗，商路通在一個月的時間內即完成信和匯誠新一代電話征信系統(tǒng)的建設并正式上線。

　　一方面，保證信和匯誠在核心系統(tǒng)升級的背景下，業(yè)務的正常進行和良性循環(huán)；另一方面，征信數據全程加密、實時匯總、傳遞及時準確，有力的配合了信和匯誠CHP3.0新征信體系的電話征信數據采集工作，為大數據征信管理體系建設打下了良好的基礎。