為拓寬營銷渠道、創(chuàng)新客戶體驗、提高營銷績效，烏魯木齊銀行邀請實戰(zhàn)派電話營銷資深講師，于近期對銀行卡部呼叫中心全體人員、各支行的零售經(jīng)理以及雛鷹后備人才（營銷類）培養(yǎng)方向人員進行了“電話營銷技能全面提升”專題培訓。
培訓中，講師通過數(shù)據(jù)對比分析介紹了近幾年國內各金融機構呼叫中心的構成和電話營銷發(fā)展方向，通過音頻、視頻、ppt動畫、游戲互動等方式分析電話營銷的案例，參加培訓的學員們積極的與老師互動討論，總結出了在電話營銷中的溝通方式和話術技巧。
通過此次培訓，大家掌握了不同類型客戶的應對話術、需求心理分析、提升業(yè)務成交量的技巧，以及銷售人員心態(tài)自我調節(jié)的能力。同時全面了解電話營銷服務已成為客戶關系維護、產(chǎn)品營銷和價值創(chuàng)造的重要渠道之一，電話營銷服務所承擔的任務、帶來的收入都占據(jù)著不可替代的重要地位。
