近日，中國電信福建石獅分公司與海洋漁業(yè)局簽約智能客服項(xiàng)目。據(jù)悉，智能客服是基于電信智能網(wǎng)、通信能力所開發(fā)的一款固話、天翼手機(jī)錄音管理產(chǎn)品。用戶無須安裝任何軟件，即可實(shí)現(xiàn)電話呼入和呼出的雙向錄音并通過微信實(shí)時推送。具有錄音管理、通話管理、來電彈屏、客戶管理等功能，可微信整合，雙向錄音，通過微信實(shí)時推送，隨時隨地聽取，透徹分析問題并及時解決，提升客戶服務(wù)和維護(hù)水平。該項(xiàng)目施工完畢交付使用后，將大幅度提高該單位的漁船管理、安全工作監(jiān)管水平。