1、多產品形態(tài)，滿足不同容量業(yè)務的靈活性需求。基于東進Keygoe多媒體交換機的融合多媒體信息通訊平臺可以采用Keygoe200系列、Keygoe1001系列、Keygoe3000、Keygoe9000和Keygoe TG000系列等多媒體交換機產品，產品具有各自不同的形態(tài)，滿足從2路到30000路的容量需求，也可以滿足從工作組級、企業(yè)級到電信運營級的穩(wěn)定可靠性需求，更重要的是，所有設備具有相同的應用開發(fā)接口，使得呼叫中心的應用開發(fā)商能用一個應用程序覆蓋不同規(guī)模和不同層次的業(yè)務和應用，擴展目標市場，實現(xiàn)持續(xù)盈利。

　　2、融合的系統(tǒng)架構。東進Keygoe多媒體交換機具有純電路交換、純IP交換和融合交換的系列化產品形態(tài)，使得平臺能能提供最大30000路的電路交換和10G帶寬的分組交換，支持電路交換網中的SS7、ISDN PRI協(xié)議和分組交換網中的SIP、H.323協(xié)議以及相關的媒體編解碼協(xié)議，為電信語音業(yè)務、呼叫中心業(yè)務和調度指揮業(yè)務在傳統(tǒng)電話網、互聯(lián)網上實現(xiàn)業(yè)務的融合，同時也能對NGN將來的IMS提供網絡接入支持。

　　3、平臺結構簡潔高效。基于東進Keygoe多媒體交換機的融合多媒體信息通訊平臺將放音、錄音、會議、傳真以及VoIP等功能都集中在Keygoe多媒體交換機的通用信號處理模塊來完成，模塊的處理功能由外部軟件進行設置，由此改變了傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)架構中各種功能服務器分立的復雜結構模式，使得系統(tǒng)結構簡單高效，大大降低了業(yè)務系統(tǒng)的復雜度、建設成本以及維護成本。

　　4、穩(wěn)定可靠性。基于東進Keygoe多媒體交換機的融合多媒體信息通訊平臺具有IP分布式的系統(tǒng)架構，其創(chuàng)新性在于可以將媒體處理分別承載在多個獨立的通用信號處理單元中，并將這些單元部署于一個全IP的網絡環(huán)境，從而幫助客戶獲得強大的靈活性，如控制主機的雙機熱備、接入端口冗余、處理模塊冗余和平滑擴展擴容等；同時，設備系統(tǒng)電源能進行雙或四電源的冗余備份，消除系統(tǒng)中的單點故障；另外，獨立風道設計有效降低的整機工作溫度。整機還提供整機物理工作環(huán)境的檢測報警，如電源電壓、溫度、風扇轉速等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。