對于電話呼叫中心，很多人并不陌生，是企業(yè)利用現代通信技術與客戶交互的綜合信息服務。隨著時代的發(fā)展，電話呼叫中心的業(yè)務也變得更加的廣泛，從我們最傳統(tǒng)的中國移動10086、電信、聯(lián)通等到現在各種電銷的售前售后，亦或者是其他銀行、游戲、酒店、旅游等等。電話呼叫中心儼然成為了企業(yè)為客戶提供服務的最重要渠道。
在以客戶為中心的今天，電話呼叫中心，能為企業(yè)提供高質量、高效率、全方位的服務，在客戶服務、市場營銷等方面為企業(yè)帶來不可估量的效益和價值，從而為企業(yè)實現成本最小化、利潤最大化的目標。
相較于傳統(tǒng)的工廠制造業(yè)，萬聯(lián)眾恒的業(yè)務性質不但在傳統(tǒng)行業(yè)起到一個互補的作用，同時更加吸引平湖的年輕就業(yè)群體。
目前浙江萬聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司已經在全國設立了四個直屬呼叫中心，分別位于上海黃浦、安徽合肥、山東煙臺、浙江平湖。并且，河南子公司、湖南子公司、福建分公司已完成前期注冊籌備工作，將在未來納入擴張計劃。目前，公司在職員工總人數達到1000多人，其中浙江平湖已達400多人。
萬聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司新的計劃項目將于平湖箱包城落地，計劃2018年初完成1000人呼叫中心的建設工作，2018年計劃年底完成3000人的大型呼叫中心建設。
經過多年的發(fā)展，呼叫中心已經逐漸成為企業(yè)與客戶溝通的紐帶，在增強客戶忠誠度、管理客戶關系等方面發(fā)揮著至關重要的重要。
浙江平湖，基本以傳統(tǒng)企業(yè)為主，同時，電子商務也發(fā)展的特別好，是長三角地帶的服裝，以及箱包產業(yè)、童車產業(yè)聚集地。萬聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司落地平湖不僅能為本地提供大量就業(yè)機會，并帶動相關產業(yè)的發(fā)展，助力勞動力的供給側改革，產生良好的社會和經濟效益。
萬聯(lián)眾恒CEO在會客時闡述：“作為平湖創(chuàng)新型服務產業(yè)的新成員，我們可以提供大量就業(yè)崗位，滿足不同人群的發(fā)展需求。同時，萬聯(lián)眾恒還積極推動企校合作，深化產教結合，吸引更多的優(yōu)秀人才來到平湖，避免本地人才外流，為平湖輸送更多的專業(yè)人才，為平湖的本土建設發(fā)展貢獻添磚加瓦。"
