2018世界500強吉利控股排名267位
連續(xù)7年入圍，強勢勁升208位
在汽車制造業(yè)領(lǐng)域，中國有7家上榜公司，美國僅有通用汽車和福特兩家。吉利控股是中國大陸唯一一家上榜的民營車企。該公司過去一年跨越了百萬銷量門檻，在銷量增幅和500強排名躍升幅度上位于國內(nèi)行業(yè)首位。
為匹配業(yè)務的高速發(fā)展，吉利集團選擇遠傳技術(shù)，打造全媒體智能客戶聯(lián)絡平臺。基于14年客服領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，遠傳技術(shù)針對客戶業(yè)務場景，聚焦系統(tǒng)改造的穩(wěn)定性、安全性、前瞻性，自營、經(jīng)銷的兼顧管理，以及積極發(fā)揮客戶聯(lián)絡中心“主觀能動性”，從“成本中心”向“利潤中心”轉(zhuǎn)變等方面，構(gòu)建新時代的智能服務體系，幫助吉利集團提高品牌知名度、延長客戶生命周期、提升客戶忠誠度和滿意度。
此外，吉利汽車客戶服務中心已在遠傳格林費爾園區(qū)成立。吉利集團陳總、客服部陳部長等領(lǐng)導一行蒞臨成立儀式，雙方領(lǐng)導就該項目的準備和后續(xù)合作寄予厚望。
