請問您是否打電話到客服卻被轉(zhuǎn)接多次？
是否被轉(zhuǎn)接后客服總會問您相同的問題？
又有多少次能夠快速解決您的問題？
......
相信這些問題一直困擾著大家。
究竟該如何解決這些問題呢？
讓我們來看看返利網(wǎng)的客服總監(jiān)怎么說。
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沒錯！在部署了Genesys的解決方案后，坐席的工作效率被提高，客戶的滿意度也被提高了。
