（億迅信息技術(shù)有限公司受邀亮相）
年會(huì)由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)、才博（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)共同舉辦，開幕式現(xiàn)場(chǎng)，除了主辦方領(lǐng)導(dǎo)外，還有來(lái)自人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、全國(guó)政協(xié)、全國(guó)人大等部委領(lǐng)導(dǎo)出席與參加年會(huì)，來(lái)自主辦方中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋玲女士為大會(huì)進(jìn)行了講話。嘉賓結(jié)合服務(wù)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)賦予我們的社會(huì)責(zé)任，結(jié)合我們本次會(huì)議的主題，進(jìn)一步地展開分享，希望在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)中尋找突破，共同搭建一個(gè)高端、前沿、實(shí)戰(zhàn)的交流平臺(tái)，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
（主辦方領(lǐng)導(dǎo)致辭）
本次行業(yè)峰會(huì)共匯聚各領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)、螞蟻金服、海爾集團(tuán)，順豐集團(tuán)、三好網(wǎng)、微眾銀行，樂(lè)信集團(tuán)、網(wǎng)易七魚、中信銀行、中國(guó)國(guó)航、華為、萬(wàn)聲集團(tuán)、中信國(guó)安·鴻聯(lián)九五、追一科技、度小滿、浙江電信、光大銀行、上海市12345、聚思鴻、Genesys、靈伴即時(shí)、誠(chéng)伯信息等優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)總經(jīng)理與客服中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行精彩分享，共話行業(yè)新發(fā)展，新機(jī)遇。
（嘉賓致辭）
億迅作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Genesys國(guó)內(nèi)最大的金牌合作伙伴，共同出席本次行業(yè)盛宴。Genesys亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn)王俊海發(fā)表主題演講。“AI應(yīng)用現(xiàn)狀:快樂(lè)并痛著“王俊海在演講中分享到，”我們要做的，是世界上第一個(gè)專注于客戶體驗(yàn)的AI平臺(tái)，我們的服務(wù)更靈活、更精準(zhǔn)、更有人情味、更能抒發(fā)感情。“，作為全媒體呼叫中心解決專家，億迅所做的就是為引領(lǐng)呼叫中心全媒體、智能化、云服務(wù)化發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)全媒體交互中心，讓企業(yè)和客戶暢想服務(wù)，暢享生活。
（Genesys亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn)王俊海發(fā)表主題演講）
億迅是大中華區(qū)領(lǐng)先的全媒體交互中心解決方案供應(yīng)商。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表我們專注在開放的網(wǎng)絡(luò)上開展專業(yè)服務(wù)，自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與Genesys及Verint等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作，提供企業(yè)級(jí)全媒體聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、呼叫中心應(yīng)用管理及監(jiān)控軟件等領(lǐng)域諸多先進(jìn)解決方案。
億迅專注呼叫中心領(lǐng)域20年，致力于提供卓越服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造最大價(jià)值。我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾350多家的企業(yè)客戶采用，包括銀行、金融保險(xiǎn)、電力、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、交通、制造、房地產(chǎn)、教育、旅游、醫(yī)療健康、公共服務(wù)等10多個(gè)行業(yè)，總座席規(guī)模超過(guò)15萬(wàn)席。
億迅將持續(xù)投入并引領(lǐng)大中華地區(qū)的最佳客戶體驗(yàn)解決方案！
（部分合作伙伴）
未來(lái)，我們將以構(gòu)筑無(wú)礙溝通的社會(huì)為愿景，運(yùn)用聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，依托視覺中國(guó)領(lǐng)先的視覺影像內(nèi)容和整合營(yíng)銷傳播服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、以及衍生開發(fā)能力，打造優(yōu)質(zhì)全媒體交互中心，通過(guò)多媒體渠道為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)體驗(yàn)，消除企業(yè)和客戶之間的隔閡，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活。
