搭建開放平臺輸出O2O基礎能力 攜手第三方服務商戶

　　CTI論壇(ctiforum)5月5日消息（記者 李文杰):4月29日，螞蟻金融服務集團和浙商傳媒聯(lián)合舉辦的螞蟻金服互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)峰會在杭州盛大啟幕，吸引了各行各業(yè)商戶、第三方服務商、媒體等眾多合作伙伴參加。此次峰會展現(xiàn)了2015年螞蟻金服在O2O領域的開放思路和策略，以及合作伙伴對O2O的創(chuàng)新觀念及思路分享。經(jīng)過2014全年的生態(tài)培訓以及社會化的線下活動，螞蟻金服已經(jīng)摸索出一套生態(tài)體系的思路及方法：聯(lián)合商戶、第三方服務商、媒體等合作伙伴，通過生態(tài)式的培訓，輸出O2O行業(yè)解決方案的理念和實踐方式。

　　此次生態(tài)峰會的主題是“移動互聯(lián)，未來商業(yè)”，會上螞蟻金服本地生活事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟女士，螞蟻金服商學院副院長許潔女士分別從不同角度進行了分享。

　　搭建開放平臺 攜手第三方服務小微企業(yè)和普通消費者

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓線下各類品牌商戶的視線發(fā)生轉移，如何通過轉型滿足移動端用戶的服務需求變的迫在眉睫。

　　如何讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)享受到移動互聯(lián)網(wǎng)工具帶來的便利，讓用戶通過移動端與傳統(tǒng)商戶連結起來？王麗娟指出：“通過搭建開放的數(shù)據(jù)、技術、交易平臺，與合作伙伴一起探索數(shù)據(jù)共創(chuàng)共享機制，讓數(shù)據(jù)為用戶帶來更大價值；推出以云為基礎的技術平臺，幫助業(yè)務伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)更好地服務用戶；打造交易平臺，讓各個機構更加貼近用戶，讓用戶獲得更多個性化的產品和服務。”

　　王麗娟表示：在這一環(huán)節(jié)中，需要包括行業(yè)ISV、集成系統(tǒng)商、外部服務商、端硬件商攜手一起服務小微企業(yè)和普通消費者。

　　螞蟻金服旗下支付寶錢包公布的“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等創(chuàng)新，均是支付寶錢包開放平臺的一部分，產品和商業(yè)模式的開發(fā)全部是第三方開發(fā)者、服務商和商家與支付寶共同探索出來的。

　　事實上，從2014年開始，為了加快商戶O2O進程，讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)通過支付寶錢包開放平臺實現(xiàn)與用戶的互動，螞蟻金服也在積極招募各種第三方服務商，共創(chuàng)行業(yè)開放生態(tài)。

　　支付寶錢包開放核心能力和優(yōu)勢 為商戶輸出O2O基礎設施

　　基于用戶隨時隨地在線的特點，未來的商業(yè)是什么樣子？王麗娟舉例：假設有人想在商業(yè)區(qū)開一家連鎖餐廳，可以通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，準確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況，有助于商戶選址；然后，借助快搶平臺，通過發(fā)放優(yōu)惠券的方式獲取首批客源，利用免費WiFi發(fā)現(xiàn)周邊客戶；通過服務窗為客戶提供預定、點餐以及結算服務，同時經(jīng)過對客戶的數(shù)據(jù)分析，精準發(fā)放會員卡，實現(xiàn)O2O的商業(yè)閉環(huán)。

　　支付寶錢包作為螞蟻金服旗下業(yè)務之一，通過向商家和開發(fā)者開放平臺上的API接口，共享支付寶錢包的技術、數(shù)據(jù)和用戶資源，而從為用戶創(chuàng)造更加豐富的移動應用場景。囊括了服務窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類在內共60多個API接口，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。

　　截止目前，支付寶錢包活躍用戶超過2.7億，日均移動支付超過4500萬筆。王麗娟表示：借助支付寶錢包開放戰(zhàn)略，通過服務窗等平臺載體，讓更多的商家能夠分享支付寶錢包積累10年的數(shù)據(jù)和能力。

　　為了推動整個螞蟻金服生態(tài)體系的健康成長，去年12月3日，螞蟻金服商學院（AFBS）正式成立。據(jù)螞蟻金服商學院副院長許潔介紹，螞蟻金服商學院是螞蟻金服集團的生態(tài)組織，通過AFBS凝聚諸多的行業(yè)精英和伙伴，創(chuàng)造更多的合作機會，搭建一個全新的資源交流和學習分享型平臺。

　　在此次峰會上，螞蟻金服商學發(fā)出召集令：召集合作伙伴，包括授權培訓機構以及名譽講師，一起致力于螞蟻金服的生態(tài)建設及生態(tài)培訓。