Bozeman，蒙大拿（2005年2月2日）- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其旗艦產(chǎn)品RightNow CRM™ 7.0入圍第20屆Codie獎“最佳客戶關(guān)系管理解決方案”最終提名名單。

　　軟件信息協(xié)會是軟件和數(shù)字內(nèi)容工業(yè)的主要機構(gòu)。創(chuàng)建于1986年，Codie獎是軟件信息工業(yè)歷史最為悠久的獎項。此獎項通過專家審評，用以表彰業(yè)界創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

　　SIIA總裁Ken Wasch說道：“第20屆Codie依然秉持著表彰業(yè)界最優(yōu)秀軟件的傳統(tǒng)。今年參與競爭的公司數(shù)量很多，能夠進入最終入圍公司名單已經(jīng)是對公司的一種認(rèn)可�！�

　　RightNow CRM由建立在統(tǒng)一基礎(chǔ)上的三部分組成：RightNow Service?，獲得眾多獎項的多渠道客戶服務(wù)和支持系統(tǒng)；RightNow Sales™，強大的銷售自動化系統(tǒng)；RightNow Marketing™ ，多渠道市場自動化系統(tǒng)。通過為跨部門提供實時的可操作的客戶信息分析，RightNow CRM幫助中型企業(yè)和Global 2000企業(yè)在每一個客戶交易過程中實現(xiàn)收入的增長、加強客戶忠誠度、提高企業(yè)運營效率。

　　RightNow的on demand模式使得實施變得簡單容易，加速投資回報的周期，并由于消除了傳統(tǒng)企業(yè)軟件實施維護所需要的成本而增加了ROI。

　　RightNow市場和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說道：“我們很高興看到RightNow CRM被如SIIA的行業(yè)內(nèi)組織所認(rèn)可。通過將優(yōu)秀的軟件設(shè)計和對客戶成功進行的無條件承諾結(jié)合在一起，RightNow已經(jīng)顯著影響了CRM市場，并幫助全球企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)�！�

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯