2009/11/18　　

　　CTI論壇(ctiforum)消息（記者 楊悅）:2009年11月05-06日，由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）主辦，馬來西亞客服協(xié)會（CCAM）承辦的第二屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮在馬來西亞首都吉隆坡隆重召開。

　　會議期間，飛翱商務(wù)咨詢有限公司市場與客戶服務(wù)部總監(jiān)王淑信代表中國從亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）高級官員的手中接過了象征著2009亞太呼叫中心行業(yè)最高榮譽(yù)的2009亞太最佳呼叫中心的獎(jiǎng)牌。

　　

　　據(jù)了解，飛翱商務(wù)咨詢有限公司今年10月第五屆“中國(亞太)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”評選獲得“中國最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”，經(jīng)推薦參加亞太評選。

　　飛翱800Teleservices成立于1997年，是一家為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心、業(yè)務(wù)流程外包解決方案的專業(yè)服務(wù)外包公司。目前該公司在上海、香港、臺北、大連等城市設(shè)立了運(yùn)營中心，擁有1000多個(gè)坐席、1200名員工。公司提供包括普通話、粵語、韓語、朝鮮語、德語和法語等語言服務(wù)，已成功運(yùn)作400多個(gè)項(xiàng)目。

　　在此次盛會上，世界呼叫中心行業(yè)多位頂尖專家發(fā)表了主題演講，數(shù)十家世界知名呼叫中心行業(yè)產(chǎn)品提供商展示了他們的最新解決方案。

　　會議同時(shí)舉行了“2009亞太呼叫中心行業(yè)高峰論壇”、 “第十屆馬來西亞最佳呼叫中心暨第二屆亞太最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮及晚會”、 “亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）第二次全體會議”等一系列活動。

CTI論壇報(bào)道