據(jù)菲律賓《商報》9月29日報道，菲律賓呼叫中心協(xié)會負責(zé)人稱，盡管面臨來自印度的激烈競爭，菲律賓將繼續(xù)通過培養(yǎng)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的英語人才，將自身打造為全球呼叫中心樞紐。他認為，菲律賓最珍貴的資源仍然是英語嫻熟、服務(wù)熱情、與美國文化關(guān)系密切的菲律賓工人。他介紹，目前菲律賓全國的呼叫中心約雇傭30萬人，去年創(chuàng)造了40至50億美元的收入。

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