CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者 楊毅）：金秋時節(jié)，收獲的季節(jié)。繼由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京成功舉辦后，10月20-21日，由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）主辦，馬來西亞客服協(xié)會（CCAM）承辦的第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在印度尼西亞美麗的巴厘島隆重召開。CTI論壇記者全程參與并報道此次盛會。
與會期間，世界呼叫中心行業(yè)多位頂尖專家發(fā)表了主題演講，數(shù)十家世界知名呼叫中心行業(yè)產(chǎn)品提供商展示了他們的最新解決方案。會議同時舉行了“2010亞太呼叫中心行業(yè)高峰論壇”、 “第三屆亞太最佳呼叫中心頒獎典禮及晚會”、 “亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）第三次全體會議”等一系列活動。
在當(dāng)晚進行的頒獎典禮中，飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生從亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）執(zhí)委的手中接過了象征著2010亞太呼叫中心行業(yè)最高榮譽的2010亞太最佳呼叫中心的獎牌。
圖為 APCCAL官員為飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生、FESCO客服中心經(jīng)理希曼頒獎
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