CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（編譯/劉煜）美國的呼叫中心企業(yè)Convergys 公司將其在菲律賓的第14個呼叫中心設(shè)置在菲律賓碧瑤市，這標(biāo)志菲律賓的業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的景氣指數(shù)有所提升。
　　Convergys公司亞洲區(qū)董事總經(jīng)理Marife Zamora女士最近宣布了這個消息，承諾指出這只是公司在重點(diǎn)城市擴(kuò)大運(yùn)營行動的一部分。
　　她說：”我們在碧瑤市設(shè)置新的呼叫中心是為了證明我們的雇員能夠為世界各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
    Convergys公司在菲律賓全國共有13個呼叫中心。其中8個在馬尼拉，3個在宿務(wù)市，1個在巴科洛德市，另外1個在圣羅莎拉古納市。
　　每個呼叫中心都有能力處理金融服務(wù)、收藏、零售、醫(yī)療和電信等行業(yè)的客戶每天數(shù)以千計呼入業(yè)務(wù)。
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