諾基亞西歐副總裁康納·皮埃斯
據(jù)國外媒體報道，諾基亞正在歐洲大力宣傳其新款Windows Phone 8智能手機(jī)，即Lumia 920和820。在智能手機(jī)銷量排行榜上，這個昔日強(qiáng)大的手機(jī)之王現(xiàn)在卻屈居下游。
現(xiàn)在領(lǐng)跑市場的當(dāng)然是谷歌的Android操作系統(tǒng)。據(jù)市場研究公司IDC估計，在今年第三季度，這款操作系統(tǒng)在全球市場上所占的份額達(dá)到了75%。而Windows Phone(加上微軟的老版Windows Mobile)僅占全球市場的2%。這個數(shù)字包括所有使用Windows Phone的原始設(shè)備制造商，而不僅僅是諾基亞。諾基亞傳統(tǒng)的塞班操作系統(tǒng)約占全球市場的2.3%，仍然略高于Windows Phone。
然而，就在Windows Phone 8發(fā)布之前，諾基亞剛剛發(fā)布財報稱，它在第三財度又出現(xiàn)巨額虧損。因此，對于這款操作系統(tǒng)或諾基亞來說，現(xiàn)在的局勢很不利。目前也僅有Windows Phone 7.5手機(jī)正在銷售中。雖然諾基亞的處境目前十分艱難，但是該公司西歐副總裁康納-皮埃斯(Conor Pierce)的講話基本上就是在進(jìn)行戰(zhàn)斗宣言。隨著各種炫目的新款Windows Phone 8設(shè)備上市銷售，這位諾基亞高管聲稱諾基亞絕不會彎腰屈服，誓要超過Windows生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外的一切競爭對手。
Windows Phone設(shè)備制造商越多越好
皮埃斯聲稱，諾基亞相信Windows Phone已熬過了最艱難的時刻。其他手機(jī)制造商突然又開始積極生產(chǎn)Windows Phone手機(jī)的事實證明，Windows Phone必將會迎風(fēng)破浪，一往無前。諾基亞WP8 Lumias智能手機(jī)的銷售情況“開局良好”。“人們對我們的設(shè)備和Windows生態(tài)系統(tǒng)從來沒有像現(xiàn)在這樣興奮過。很高興看到我們的競爭對手參與生產(chǎn)Windows平板電腦，這將有助于傳播Windows這個關(guān)鍵詞，并提高人們對于這種生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)識。誠然，我們還有很多工作要做，但是，現(xiàn)在看來形勢很好。”
“我們認(rèn)為，Windows Phone的機(jī)會來了，一切才剛剛開始。現(xiàn)在，這個市場的競爭越來越激烈了，這將會給我們帶來壓力，有益的壓力，因為它將促使所有企業(yè)積極創(chuàng)新，最終讓消費者和市場均受益。”他補充說。
皮埃斯甚至還暗示，即使微軟推出其自己的Windows Phone手機(jī)，也就是坊間傳得沸沸揚揚的Surface手機(jī)，諾基亞也不會皺一下眉頭。這正應(yīng)了他的那句話，“這個生態(tài)系統(tǒng)的參與者越多越好，因為這意味著用戶會有更多的選擇。”盡管如此，但他隨后的言論聽起來又像是奉勸微軟不要涉及手機(jī)制造業(yè)務(wù)。
“我們需要做的就是確保在我們不同型號的手機(jī)上繼續(xù)推動Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新，并增強(qiáng)微軟的信心，讓它相信我們將會竭盡全力來打造Windows Phone 8手機(jī)——這就是我們的愿景目標(biāo)。”他說道，“與其他競爭對手不同的是，除了Windows Phone手機(jī)外，沒有任何其他東西能讓我們分心。我們將繼續(xù)致力于推動Windows Phone手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展。而且，就產(chǎn)品的差異性而言，你們在Lumia 920 和820 上所看到的東西只是一個開頭而已。”
Windows 8讓你的手機(jī)與眾不同
眼下，諾基亞在前進(jìn)的道路上最大的動力來源于Windows 8 操作系統(tǒng)的推出。Windows 8不同于Windows 7和Windows Phone 7，它同Windows Phone 8有著相似的外觀(卡片式窗口)和手感(觸摸式)。諾基亞西歐副總裁皮埃斯指出，“我們預(yù)計，在未來的12月內(nèi)，全球?qū)腥膬|用戶通過升級Windows操作系統(tǒng)或是購買新的手機(jī)或平板電腦，從而體驗到Windows的卡片式界面，獲得與過去截然不同的體驗。”
他還認(rèn)為，Windows Phone 7 實際上已經(jīng)將運營商銷售Windows Phone 8 的熱情調(diào)動起來了。“現(xiàn)在，商店和呼叫中心的員工對于我們眼下正在做的一切已經(jīng)有了更加全面、更加深入的了解和認(rèn)同感。因此，我們已經(jīng)攻克了最為艱難的部分，現(xiàn)在我們正準(zhǔn)備來充分利用這種良好的發(fā)展勢頭。”他說。他還補充道：“運營商如此興致勃勃地銷售Windows Phone 8手機(jī)，這正符合消費者的利益，因為他們強(qiáng)烈地希望擁有第三種可靠的替代品。現(xiàn)在的手機(jī)市場不是一個良性的市場，因為它只受到兩個過于強(qiáng)大的競爭對手驅(qū)動。這樣會扼殺創(chuàng)新，也會剝奪消費者選擇的權(quán)利。”
“當(dāng)你試圖在任何行業(yè)中創(chuàng)建一些全新的東西時，它不可能一蹴而就。”他補充道，“我們現(xiàn)在很清楚要建立創(chuàng)新意識以及分清事情的輕重緩急，這需要付出相當(dāng)大的努力。顯而易見，在過去的一年中，作為一個制造商，諾基亞一直在不辭辛勞地從事著繁重的工作。”
Windows Phone 7 進(jìn)入的市場已由Android和iOS兩種主流操作系統(tǒng)所主導(dǎo)，現(xiàn)在也依然是它們占據(jù)主導(dǎo)地位。在Windows Phone 7發(fā)布前后，有關(guān)第三種生態(tài)系統(tǒng)的討論就一直持續(xù)著。但是，皮埃斯認(rèn)為Windows 8 系統(tǒng)的出世改變了這一游戲規(guī)則——它給營運商提供了銷售Windows手機(jī)的更簡單直白的理由。同時，他還指出，諾基亞在新聞信息發(fā)布和Windows Phone 8資源分配上是進(jìn)行了精挑細(xì)選的——例如，諾基亞選擇了一些營運商來獨家經(jīng)銷其旗艦手機(jī)Lumia 920。這恐怕是任何一家正愁銷量問題的公司最不愿意做的事情。
簡化信息
當(dāng)被問到為什么又重新考慮運營商獨家代理的模式時，皮埃斯說，“我們清楚自己目前的處境。我們清楚要想取得我們夢想的成功還需要付出多少努力，因此，在全球發(fā)布戰(zhàn)略上，我們必須精心挑選——任何行業(yè)的任何競爭者、挑戰(zhàn)者都會這么做。所以，對于要進(jìn)入的市場，我們一直保持全神貫注，并堅持寧缺毋濫。在這些市場上，我們還堅持與我們感覺最敬業(yè)、能夠給我們的發(fā)布活動和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來最大商機(jī)的合作伙伴進(jìn)行合作。”
他補充道，“這就是一個執(zhí)行的問題，就是為了簡化信息，讓這些信息更貼近廣大消費者的需求，并讓他們產(chǎn)生共鳴。像其他任何公司一樣，我們需要非常專注于我們進(jìn)行投資的領(lǐng)域。”
當(dāng)然，諾基亞最新發(fā)布的財務(wù)業(yè)績也使得它不得不保持專注。上個月，該公司宣布，在第三財季，它又出現(xiàn)了巨大的虧損(約合7.54億美元)，而且其現(xiàn)金儲備也出現(xiàn)了萎縮，截至本季度末，凈現(xiàn)金額下跌到了47億美元。對于現(xiàn)如今日漸衰落、日趨捉襟見肘，且(在很大程度上)依靠微軟支持的諾基亞來說，當(dāng)年坐享巨額收入和利潤，在多個平臺上彈奏軟件和硬件交響樂的光輝歲月已經(jīng)一去不復(fù)返了。
與微軟關(guān)系“正常”
皮埃斯形容諾基亞和微軟的關(guān)系“非常正常”。而且，他還聲稱，微軟公司6月份推出 Windows Phone 8的舉措——讓諾基亞推出的一系列Windows Phone 7手機(jī)立馬過時——并沒有讓諾基亞受到任何不利的影響。相反，他以外交式的口吻說，任何一個操作系統(tǒng)都有一個“自然進(jìn)化的過程”。他還補充說，“事實上，我認(rèn)為Windows Phone 8發(fā)布的新聞提振了人們對Windows Phone業(yè)務(wù)的信心。”皮埃斯還聲稱，自從Windows 8和Windows Phone 8發(fā)布以來，諾基亞實際上已經(jīng)售出了更多的Windows Phone 7 手機(jī)。“我們當(dāng)前的Lumia手機(jī)系列，尤其是Lumia 800和Lumia 610手機(jī)，從來沒有賣得像現(xiàn)在這么好。”
(在這一點上，值得一提的是，皮埃斯并沒有提及諾基亞在不同的市場上打折銷售 Windows Phone 7手機(jī)——例如Lumia800手機(jī)。因此，他看起來似乎是在掩飾自己的痛楚—— Windows Phone手機(jī)讓諾基亞在財務(wù)上蒙受了損失。)
皮埃斯繼續(xù)說：“我們正在從幾個方面與微軟進(jìn)行密切合作：一，合作伙伴管理;二，零售執(zhí)行或渠道執(zhí)行——主要是確保傳達(dá)的信息簡單明了，因為在諾基亞或所有制造商所處的這個行業(yè)中，我們可能會經(jīng)常列出一個長長的清單，寫下我們想要談?wù)摰氖马棥Ｅc微軟公司以及他們提供的生態(tài)系統(tǒng)平臺合作，我們將有許多重大的事情要談?wù)摗ｊP(guān)鍵的問題是，我們?nèi)绾螌⑦@些信息濃縮成一條非常可靠的相關(guān)信息，并且將其發(fā)布給目標(biāo)受眾——企業(yè)或者消費者。”
“另外，我們在應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)方面也與他們進(jìn)行了密切合作。我們深知，要讓我們的應(yīng)用商店獲得一些殺手級的應(yīng)用程序，我們還有很多工作要做。但是，考慮到開發(fā)人員積極參與的熱情，我們堅信我們的事業(yè)將繼續(xù)向前發(fā)展。”
避而不談Surface
一直以來，外界有傳聞稱，由于微軟已推出了自主品牌的Surface平板電腦，諾基亞不得不將其Windows平板電腦計劃束之高閣。對此話題，皮埃斯避而不談。“今天，我不必也不會代表諾基亞宣布任何平板電腦計劃。我不清楚人們的說法(諾基亞的平板電腦計劃因微軟Surface推出而擱置了)。我們知道自己發(fā)展到了哪一步，我們擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品組合。現(xiàn)在無論發(fā)生任何事情都不可能分散我們的注意力，我們會一直專注于我們想做的事情。”他說。
有人問到了Window Phone 7的未來角色，以及諾基亞是否會擴(kuò)大使用Window Phone操作系統(tǒng)——即將它應(yīng)用到低端智能設(shè)備(例如，諾基亞Asha手機(jī))上，從而取代其Series 40操作系統(tǒng)。皮埃斯沒有立即回答這個問題，但是他毫不掩飾地說，Windows Phone不是諾基亞或微軟現(xiàn)在希望傳遞的信息。“從Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)和微軟的發(fā)展角度來說，將Windows Phone推廣到低端市場上固然符合它們的利益，但是，我們不能夠損害這種體驗的質(zhì)量：這一點很重要，因為現(xiàn)在造勢很重要，而這就需要付出巨大的努力，保持高度的專注。”
Windows Phone 8的未來發(fā)展方向
因此，正如人們所料想的那樣，諾基亞將其所剩的全部資源全都集中投入到了Windows Phone 8上，并希望確保這款手機(jī)能夠脫穎而出。
在未來12個月內(nèi)，諾基亞將如何使其Windows Phone手機(jī)與其他手機(jī)區(qū)別開來呢？在談及這個話題時，皮埃斯暗示導(dǎo)航服務(wù)就是一個發(fā)展方向。在諾基亞宣布收購3D地圖技術(shù)公司Earthmine和推出全新的地圖服務(wù)品牌Here之前，皮埃斯曾對科技博客TechCrunch說，“除了設(shè)計以及我們正在顯示技術(shù)方面所做的事情之外，我們在圖像技術(shù)方面還有一些非常驚人的創(chuàng)新，它是通過PureView拍照功能、Carl Zeiss鏡頭以及諾基亞的某些相機(jī)鏡頭來實現(xiàn)的。因此，如果你采納這種技術(shù)，并將它與我們的導(dǎo)航服務(wù)——諾基亞地圖平臺——結(jié)合使用，那么諾基亞將會帶來令人敬仰的新東西，它將會對消費者產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。”
“例如，在導(dǎo)航服務(wù)方面，有五分之四的汽車目前正在使用諾基亞地圖。我們還有一些非常大的客戶如奔馳、大眾和福特等等，均已經(jīng)購買并且使用諾基亞地圖作為它們的導(dǎo)航平臺。而且，請記住，諾基亞地圖將成為整個Windows生態(tài)系統(tǒng)中的導(dǎo)航服務(wù)平臺。諾基亞地圖真的很棒，它向所有的廠商開放，無論是原始設(shè)備制造商，還是你想購買的任何設(shè)備或軟件的供應(yīng)商。然而，最重要的是，它是我們擁有的資產(chǎn)。”
“我們將要做的事情，我們將會繼續(xù)推動的事情，就是著力打造這些產(chǎn)品區(qū)分點，不論它們是設(shè)計、圖像還是導(dǎo)航。因此，我想我們還是走著瞧吧。我們將不斷創(chuàng)新和超越，在策略和銷量上超越任何人，而不僅僅是這個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的競爭對手。因為只有這樣，才能真正推動這個生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。”
