諾基亞新興市場高級副總裁什瓦庫馬

　　3月30日消息，諾基亞印度、西亞及非洲地區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人什瓦庫馬（D Shivakumar）已經(jīng)決定離職，他已在諾基亞供職八年，見證了這家公司的諸多變故。在他供職期間，諾基亞最初在印度手機(jī)市場上占據(jù)著主導(dǎo)地位，但隨后市場份額大幅下滑，原因是同時面臨著來自于低端手機(jī)廠商和高端智能手機(jī)廠商的擠壓。

　　什瓦庫馬的辭職正值諾基亞在印度遭受208億盧比（約合3.83億美元）的罰單。諾基亞周四宣布，印度稅務(wù)部門指控諾基亞過去5年間在該國涉嫌逃避300億盧比（約合5.52億美元）的稅款。

　　什瓦庫馬目前的工作地點(diǎn)是在迪拜，他管理著諾基亞在大約90個國家中的業(yè)務(wù)運(yùn)營活動。什瓦庫馬在接受《金融時報》采訪時表示，他將在第二季度過后返回印度，原因是他“認(rèn)為那里有機(jī)會和增長”前景。他拒絕就未來計劃置評，但稱其不會跟電信或消費(fèi)者產(chǎn)品行業(yè)扯上關(guān)系。

　　什瓦庫馬最開始負(fù)責(zé)諾基亞在印度市場上的業(yè)務(wù)，隨后在2011年底出任新興市場高級副總裁這一全球性職位。“當(dāng)我加入諾基亞時，印度市場上擁有大約8000萬名手機(jī)用戶；而時至今日，印度手機(jī)用戶已經(jīng)超過9億人。我認(rèn)為，諾基亞和移動運(yùn)營商都在這種增長中扮演了各自的角色。”

　　在什瓦庫馬的領(lǐng)導(dǎo)下，諾基亞在印度市場上的份額曾一度達(dá)到過70%的峰值，但該公司沒能預(yù)見到2009-2010年間低端市場上掀起的雙卡手機(jī)革命，未能迅速推出自己的雙卡手機(jī)，這是他在任期間諾基亞的最大失誤。當(dāng)諾基亞終于在2011年推出雙卡手機(jī)時，雖然其銷售表現(xiàn)不錯，但由于比領(lǐng)先推出的廠商晚了18個月的關(guān)系，導(dǎo)致這家公司的市場份額大幅下降，至今仍舊未能恢復(fù)。

　　在高端市場上，諾基亞也同樣面臨嚴(yán)峻的競爭，最初這種競爭來自于黑莓（原RIM），隨后來自于三星和蘋果。來自于市場兩端的競爭已經(jīng)導(dǎo)致這家公司的市場份額下降至25%；雖然目前按手機(jī)銷售量計算諾基亞仍是市場領(lǐng)導(dǎo)者，但按銷售額計算則已落后于三星。

　　不過，盡管諾基亞在印度市場上所占份額下降，但印度仍舊是諾基亞第二大市場，僅次于中國。在2012年中，這家芬蘭公司的總營收有20%多來自于印度市場。什瓦庫馬表示，他在任期內(nèi)已經(jīng)見證了印度手機(jī)市場的八大重要趨勢。“在2005-2006年間，手機(jī)開始對社會產(chǎn)生重大影響。在2006年，時尚感開始成為一個重要因素；隨后，2007年起消費(fèi)者開始追捧細(xì)長型的手機(jī)。隨后智能手機(jī)崛起，那時我們發(fā)布了N系列手機(jī)。就發(fā)起智能手機(jī)革命而言，諾基亞幾乎毫無功勞。”

　　什瓦庫馬補(bǔ)充道，印度手機(jī)市場上隨后出現(xiàn)的一個重大趨勢是雙卡手機(jī)，然后是觸摸屏手機(jī)。“今天，服務(wù)和應(yīng)用變得最重要。”他說道。從全球范圍來看，諾基亞所占份額已經(jīng)從2008年的超過40%下降至不到20%，無力抵御以三星和蘋果為首的智能手機(jī)廠商。目前，諾基亞正希望依靠基于微軟Windows Phone系統(tǒng)的Lumia系列智能手機(jī)實現(xiàn)復(fù)蘇。

　　諾基亞在2013年1月份發(fā)布了第四季度財報，稱其在這一季度中的財務(wù)業(yè)績超出預(yù)期。諾基亞還補(bǔ)充稱，Lumia手機(jī)在這一季度中的銷售量比上年同期增長了將近一倍。