菲律賓IT-BPAP季度性CEO會(huì)議上高級(jí)執(zhí)行董事Gillian Joyce Virata稱(chēng)接下來(lái)2年最小收入目標(biāo)為200億美元。高附加值產(chǎn)品增加了對(duì)IT-BPO行業(yè)的需求。根據(jù)最新的2013-2016 IT-BPO路線(xiàn)圖，今年收入預(yù)計(jì)將達(dá)158億美元，2016年目標(biāo)收入達(dá)到250億美元，工作崗位1300萬(wàn)個(gè)。研究顯示，23％的BPO企業(yè)從高附加值產(chǎn)品獲得了70-89％的收入。而75％的收入來(lái)自總部設(shè)在馬尼拉的業(yè)務(wù)流程外包，其余來(lái)自其他主要城市。