你每個(gè)月月末是不是很害怕收到話費(fèi)單，擔(dān)心你又要付多少錢(qián)？一個(gè)新的短信提醒系統(tǒng)將讓你不再那么心痛。一些小的澳洲電信運(yùn)營(yíng)商也將開(kāi)始為客戶提供澳訊（Telstra）、澳都斯（Optus）和沃達(dá)豐（Vodafone）所提供的使用警告提醒。

　　據(jù)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，從周一開(kāi)始，當(dāng)客戶的數(shù)據(jù)流量、電話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)的使用量超過(guò)許可的50%、85%和100%時(shí)，所有的電信運(yùn)營(yíng)商必須在48小時(shí)內(nèi)通知客戶。3家大運(yùn)營(yíng)商澳訊、澳都斯和沃達(dá)豐已推出了這種提醒，通常是通過(guò)短信，而很多小的運(yùn)營(yíng)商此前并未提供這種服務(wù)。

　　這一廣泛推行的做法是為了幫助客戶避免被賬單嚇蒙（bill shock），那些超出月消費(fèi)量的收費(fèi)常常會(huì)讓用戶大吃一驚。這是《電訊消費(fèi)者保護(hù)法則》（Telecommunications Consumer Protection Code）對(duì)用戶提供的最后的保護(hù)。這一法則于2年前正式提出，以回應(yīng)用戶擔(dān)心被電訊公司搶劫的想法。

　　除了使用通知外，該法則還加強(qiáng)了廣告監(jiān)管，包括限制使用諸如最高（cap）、免費(fèi)（free）、無(wú)限（unlimited）之類(lèi)的字眼。它還將計(jì)費(fèi)方式標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化了投訴處理過(guò)程，要求緊急投訴得在2天之內(nèi)處理完。

　　提出并執(zhí)行此法則的澳洲通訊及媒體局（Australian Communications and Media Authority）稱(chēng)，這些措施起到了作用。今年的頭三個(gè)月，行業(yè)申訴署每天平均收到402封投訴，低于2012年同期的573封，當(dāng)時(shí)法則還未提出。 <span style=“display: none；” id=“1409737055646E”>你每個(gè)月月末是不是很害怕收到話費(fèi)單，擔(dān)心你又要付多少錢(qián)？一個(gè)新的短信提醒系統(tǒng)將讓你不再那么心痛。一些小的澳洲電信運(yùn)營(yíng)商也將開(kāi)始為客戶提供澳訊（Telstra）、澳都斯（Optus）和沃達(dá)豐（Vodafone）所提供的使用警告提醒。

　　據(jù)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，從周一開(kāi)始，當(dāng)客戶的數(shù)據(jù)流量、電話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)的使用量超過(guò)許可的50%、85%和100%時(shí)，所有的電信運(yùn)營(yíng)商必須在48小時(shí)內(nèi)通知客戶。3家大運(yùn)營(yíng)商澳訊、澳都斯和沃達(dá)豐已推出了這種提醒，通常是通過(guò)短信，而很多小的運(yùn)營(yíng)商此前并未提供這種服務(wù)。

　　這一廣泛推行的做法是為了幫助客戶避免被賬單嚇蒙（bill shock），那些超出月消費(fèi)量的收費(fèi)常常會(huì)讓用戶大吃一驚。這是《電訊消費(fèi)者保護(hù)法則》（Telecommunications Consumer Protection Code）對(duì)用戶提供的最后的保護(hù)。這一法則于2年前正式提出，以回應(yīng)用戶擔(dān)心被電訊公司搶劫的想法。

　　除了使用通知外，該法則還加強(qiáng)了廣告監(jiān)管，包括限制使用諸如最高（cap）、免費(fèi)（free）、無(wú)限（unlimited）之類(lèi)的字眼。它還將計(jì)費(fèi)方式標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化了投訴處理過(guò)程，要求緊急投訴得在2天之內(nèi)處理完。

　　提出并執(zhí)行此法則的澳洲通訊及媒體局（Australian Communications and Media Authority）稱(chēng)，這些措施起到了作用。今年的頭三個(gè)月，行業(yè)申訴署每天平均收到402封投訴，低于2012年同期的573封，當(dāng)時(shí)法則還未提。