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2018平昌冬奧會呼叫中心晝夜不停地運轉(zhuǎn)

2018-01-05 13:51:41   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)1月5日消息(編譯/老秦):一個為在平昌舉行的2018年冬季奧運會設(shè)置的特別呼叫中心自12月初以來一直在運行,作用逐漸提升。
2018平昌冬奧會呼叫中心晝夜不停地運轉(zhuǎn)
  該中心由韓國旅游組織和江原道省運營,擁有60名員工,提供住宿、交通、餐廳及其他旅游相關(guān)信息,使用包括韓語、英語、中文和日文四種語言。
  在觀眾抱怨酒店價格過高和酒店拒絕接受個人或小團體的預(yù)訂后,呼叫中心成立。它將開放到3月18日,這是冬季殘奧會結(jié)束的日子。
  求職的競爭非常激烈。運營者將提供有關(guān)冬奧會所有領(lǐng)域的信息,迄今為止在接到的1015個電話中最常見的問題是關(guān)于住宿的,占38.8%。
  呼叫中心還提供個性化服務(wù),運營者可以找到并推薦一家最適合客戶要求的酒店。它還為那些想與酒店員工直接交談的外國人提供口譯服務(wù)。
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