中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國際 >
 首頁 > 新聞 > 國際 >

Teleopti在WFM報告中獲供應商總體滿意度最高分

2018-04-18 14:11:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息(編譯/老秦):全球勞動力管理(WFM)解決方案提供商Teleopti宣布,在過去4年里,在DMG咨詢公司的WFM產(chǎn)品和市場報告中,它始終贏得了客戶對整體供應商滿意度的最高評分。
Teleopti在WFM報告中獲供應商總體滿意度最高分
  DMG Consulting LLC是一家聯(lián)絡中心行業(yè)的分析公司,每年發(fā)布WFM報告,研究WFM市場和趨勢以及WFM市場的供應商狀況。2016年至2019年的WFM產(chǎn)品和市場報告集中研究了6個相互競爭的企業(yè),包括他們的產(chǎn)品標準,套件功能,并進行了詳細的供應商滿意度調查。在這個客戶調查中,Teleopti在10個評估類別中獲得了4個最高的評分,包括整體供應商滿意度。Teleopti還獲得了為客戶提供的持續(xù)服務和支持、定價和與供應商溝通方面的最高分。
  Teleopti在10個供應商滿意度類別中有4個獲得了最高分數(shù),這反映了它致力于在所有的互動領域里對客戶的吸引力。
  “數(shù)字化轉型推動了聯(lián)絡中心和其他服務機構的許多積極變化和改善,”DMG咨詢公司(DMG Consulting LLC)總裁唐娜o弗拉斯(Donna Fluss)表示。“企業(yè)正在尋找靈活的全渠道和可移動的WFM解決方案,以提高員工和客戶的參與度。”
  “在我們的產(chǎn)品路線圖、實施項目以及我們與新客戶和長期客戶建立的開放溝通途徑中,我們客戶的需求處于中心位置,”Teleopti首席業(yè)務開發(fā)官MagnusGever表示。“我們相信,以客戶為中心的關注,會使我們在供應商滿意度方面取得高分,并繼續(xù)增加我們的客戶數(shù)量,實現(xiàn)顯著的同比市場份額增長。”
  Teleopti的首席執(zhí)行官Olle Düring總結道,“在Teleopti,我們不斷嘗試推進WFM的前沿,開發(fā)更多的座席參與功能,探索云的最大潛力,創(chuàng)建智能的WFM自動化,并為Teleopti提供市場機會。這就是為什么我們很高興在DMG報告中看到如此偉大的成果,年復一年。并且我們知道,在如此快速的增長和發(fā)展中,Teleopti將如何繼續(xù)滿足和吸引客戶。”
  聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
 
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

正阳县| 江孜县| 瑞昌市| 和龙市| 巴塘县| 临武县| 大田县| 彭山县| 大悟县| 察哈| 延长县| 泰安市| 大同县| 龙门县| 沙洋县| 韶关市| 蒙自县| 西青区| 无为县| 新泰市| 融水| 亚东县| 方正县| 长丰县| 莲花县| 修武县| 博兴县| 景泰县| 涡阳县| 吴堡县| 合肥市| 明水县| 运城市| 黑龙江省| 南靖县| 重庆市| 桃园市| 龙海市| 麻江县| 哈巴河县| 双辽市|