Teleopti 是全球性解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前公司將攜手上海宇高通訊設(shè)備公司為電商特賣領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)唯品會提供客服排班技術(shù)管理方案。該方案不僅適用于傳統(tǒng)的電話服務(wù)技能隊列的排班應(yīng)用，還將服務(wù)于多媒體服務(wù)技能隊列。

　　“這是我們首次進入電商市場，能夠服務(wù)位居中國一線電商陣營的唯品會，不僅是對我們技術(shù)和服務(wù)的認可，也標志著我們業(yè)務(wù)發(fā)展進入全新領(lǐng)域的突破。我們將總結(jié)電信市場和其他市場的多媒體排班經(jīng)驗并運用到電商領(lǐng)域，一如既往的保持高水準的客戶滿意度，”Teleopti的銷售總監(jiān)葉城先生對客戶作出如此承諾。“宇高同Teleopti 公司合作多年，在企業(yè)市場交付了諸多的金融、航空與高科技領(lǐng)域的客服排班項目。這次我們將做好CTI的傳統(tǒng)話務(wù)數(shù)據(jù)整合工作和多媒體技能隊列的數(shù)據(jù)整合工作，為排班系統(tǒng)提供精準的數(shù)據(jù)接口，同Teleopti公司一道交付該項目并實現(xiàn)完美的客戶滿意度，”宇高公司的副總裁李濤先生說道。

　　關(guān)于宇高通訊設(shè)備有限公司

　　上海宇高通訊設(shè)備有限公司是國內(nèi)最早研發(fā)、銷售錄音產(chǎn)品以及解決方案的提供商，公司的總部設(shè)在上海，國內(nèi)以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷售分支，海外以香港為中心，韓國，日本，臺灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網(wǎng)絡(luò)。多年來，公司在產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和工程實施方面積累了豐富的經(jīng)驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度以來，公司開始專注于多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

　　上海宇高通訊設(shè)備有限公司力爭集合廣大資源，立足國內(nèi)市場，面向國際市場,本著以“市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為核心”的經(jīng)營原則，充分利用遍布各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供全方位的錄音、錄屏、質(zhì)檢等系列產(chǎn)品以及我們快捷、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

　　作為一家專業(yè)的通訊產(chǎn)品提供商，宇高公司對中國錄音市場獨到、全面的見解，切實地從用戶角度考慮，為用戶選擇更加理性、成熟的產(chǎn)品，積極順應(yīng)市場的需求。憑借我們多年來所積累的豐富經(jīng)驗以及人才和技術(shù)儲備，宇高公司將始始終如一地為客戶提多種功能強大、性價比高以及更理性的產(chǎn)品。

　　關(guān)于唯品會

　　唯品會，“一家專門做特賣的網(wǎng)站”，率先在國內(nèi)開創(chuàng)了特賣這一獨特的商業(yè)模式，每天 100 個品牌授權(quán)特賣、確保正品、確保低價。

　　區(qū)別于其他網(wǎng)購品牌，唯品會專注于打造“網(wǎng)上特賣場”，以低至1折的深度折扣及充滿樂趣的限時搶購模式，為消費者提供一站式優(yōu)質(zhì)購物體驗；加上其“零庫存”的物流管理以及與電子商務(wù)的無縫對接模式，唯品會得以在電子商務(wù)領(lǐng)域迅猛發(fā)展。

　　唯品會創(chuàng)立之初，即推崇精致優(yōu)雅的生活理念，倡導(dǎo)時尚唯美的生活格調(diào)，主張有品味的生活態(tài)度，致力于讓消費者輕松享受更具時尚品味的生活。如今，唯品會會員數(shù)已達4000萬，活躍會員800萬，合作品牌超過6000個，其中全網(wǎng)獨家合作品牌800多個，日訂單數(shù)超20萬。