海外快訊
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 - ·返回辦公室:聯(lián)絡(luò)中心安全返回現(xiàn)場設(shè)施的提示
 - ·VCC從FS1獲得全年合同延期
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 - ·Zammo.ai推出首個無代碼對話式人工智能平臺
 - ·Avaya OneCloud CCaaS 引入新功能
 - ·思科增強Webex,加強合作伙伴整合
 - ·Salesforce連續(xù)第八年被評為第一位CRM供應(yīng)商
 - ·肯德基選擇Rapp為其在英國和愛爾蘭的CRM合作伙伴
 - ·Calabrio被私人股本公司Thoma Bravo收購
 - ·XOX選擇思科Webex呼叫中心解決方案來提升服務(wù)
 - ·Zoom發(fā)布“沉浸式視圖”功能用于在虛擬環(huán)境中開會
 - ·Salesforce重新構(gòu)想服務(wù)云,從任何地方轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)
 - ·Avaya Cloud Office新增功能
 - ·新的研究預(yù)測了聯(lián)絡(luò)中心的光明前景
 - ·Vonage推出可視參與增強聯(lián)絡(luò)中心座席和客戶體驗
 - ·研究發(fā)現(xiàn)三分之二的聯(lián)絡(luò)中心缺乏多渠道整合
 - ·NICE收購MindTouch實現(xiàn)更智能的數(shù)字自助服務(wù)
 - ·2026年全球聊天機(jī)器人市場將達(dá)到105億美元
 - ·Avaya將OneCloud CCaaS擴(kuò)展到40個新國家
 - ·案例研究:德爾塔牙科實施新的聯(lián)絡(luò)中心知識庫系統(tǒng)
 - ·Konftel凱富通敦促商界領(lǐng)袖們開始辦公室轉(zhuǎn)型
 - ·阿爾卡特朗訊企業(yè)通信與RingCentral結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
 - ·Teleperformance使用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控聯(lián)絡(luò)中心居...
 - ·美國銀行呼叫中心的業(yè)務(wù)量仍在不斷增加
 - ·RingCentral與Zoom爭端繼續(xù)
 - ·Thoma Bravo收購客戶體驗智能專家Calabrio
 - ·Talkdesk為聯(lián)絡(luò)中心推出人工智能培訓(xùn)師