海外快訊
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- ·Ingate總裁認為SIP、WebRTC是2017年最熱趨勢
- ·利用移動性簡化聯(lián)絡(luò)中心座席體驗
- ·電話號碼是一個強有力的工具和業(yè)務(wù)差異
- ·會議中音頻的質(zhì)量是企業(yè)的當務(wù)之急
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- ·高清語音提高了用戶體驗
- ·Avtex和Genesys結(jié)成合作伙伴關(guān)系
- ·2017年聊天機器人實際應(yīng)用將激增
- ·提高客戶服務(wù)代表敬業(yè)度的最佳實踐和工具
- ·自適應(yīng)WFO自動提高聯(lián)絡(luò)中心性能
- ·Genesys聯(lián)絡(luò)中心平臺整合VHT全渠道回呼功能
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- ·半數(shù)以上企業(yè)未能滿足客戶選擇聯(lián)絡(luò)渠道時提出的請求
