隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的增多，企業(yè)不再是僅僅依靠單個(gè)運(yùn)維系統(tǒng)就能處理好運(yùn)維了，而需要從全局進(jìn)行系統(tǒng)管理，因此實(shí)施ITIL運(yùn)維是企業(yè)IT運(yùn)維的終極目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性信息化增長(zhǎng)的必要條件。

　　選擇一套適合企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理系統(tǒng)的ITIL工具化平臺(tái)（如勤智OneCenter統(tǒng)一運(yùn)維管理系統(tǒng)等）成為CIO的終極目標(biāo)，同時(shí)通過ITIL管理平臺(tái)能帶來全面的運(yùn)維理念。

　　首先在信息部門建立明確的運(yùn)維流程制度，然后在信息部門和業(yè)務(wù)部門之間建立服務(wù)臺(tái)，通過服務(wù)臺(tái)解決業(yè)務(wù)部門的相關(guān)IT請(qǐng)求，最后是實(shí)現(xiàn)流程化運(yùn)作，達(dá)到輕松、高效運(yùn)維，提升信息部門的IT服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了信息部門由成本中心向價(jià)值中心的轉(zhuǎn)變，也從根本上提升了企業(yè)IT運(yùn)維水平。