中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

首頁 > 投稿專欄 > 最新來稿 > 強(qiáng)訊科技助力途虎養(yǎng)車網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)

強(qiáng)訊科技助力途虎養(yǎng)車網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)

2014-08-11 09:59:45   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:


  途虎養(yǎng)車網(wǎng)(屬于上海盈道貿(mào)易有限公司)是中國領(lǐng)先的養(yǎng)車消費(fèi)平臺,是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車后市場垂直電子商務(wù)購物網(wǎng)站,以售賣正品輪胎,為客戶制定專業(yè)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃為宗旨。正品、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是途虎不斷追求的目標(biāo)。平安出行,一路馳騁,途虎為您保駕護(hù)航。途虎創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在汽車行業(yè)有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。10年以前,在美國和英國體驗(yàn)網(wǎng)購汽車部件的時(shí)候,就夢想讓中國的車主有同樣的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。百年以前福特“讓所有人買得起車”,現(xiàn)在途虎希望“讓所有人養(yǎng)得起車”。途虎目前擁有注冊用戶超過100萬,實(shí)際成交用戶超過十萬。

  途虎養(yǎng)車網(wǎng)電銷呼叫中心后臺支撐采用強(qiáng)訊科技呼叫中心,整體呼叫中心系統(tǒng)不僅具備IVR語音導(dǎo)航、電話排隊(duì)、電話錄音、人工坐席服務(wù)、等呼入功能,而且在報(bào)表業(yè)務(wù)上提供多種管理方式,包括本組只能查看本組成員呼入、呼出、未接信息、管理員可以查看所有人員呼入、呼出、未接等信息,外呼數(shù)據(jù)導(dǎo)入、分配、外呼結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析、呼叫中心報(bào)表模塊等。

  客戶在和座席交流的整個(gè)過程中,錄音系統(tǒng)提供全程對座席通話的錄音,統(tǒng)計(jì)管理程序?yàn)楹笈_管理人員對熱線高峰電話的狀態(tài)統(tǒng)計(jì),以便于更直觀的了解到業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

  基于對強(qiáng)訊科技技術(shù)穩(wěn)定性和良好服務(wù)的認(rèn)可,途虎養(yǎng)車網(wǎng)與強(qiáng)訊科技合作實(shí)施呼叫中心項(xiàng)目,通過呼叫中心更直接有效的了解用戶需求,為用戶能更好的解決問題。目前已經(jīng)正常運(yùn)行。

分享到: 收藏

推薦閱讀

專題

两当县| 安西县| 九龙坡区| 聂拉木县| 武陟县| 临夏县| 通州区| 皋兰县| 西青区| 东乌珠穆沁旗| 广东省| 新民市| 凉城县| 余庆县| 邳州市| 曲沃县| 大厂| 交城县| 黔南| 澳门| 阳江市| 呼和浩特市| 连平县| 紫阳县| 嘉定区| 内黄县| 邓州市| 呼伦贝尔市| 海盐县| 大宁县| 昌乐县| 上饶县| 罗田县| 南投县| 卓尼县| 仁化县| 黑龙江省| 鄂托克旗| 叙永县| 稻城县| 阿尔山市|