近日，京北方中標(biāo)聯(lián)通智慧客服南方二中心客服項(xiàng)目，合同預(yù)估不含稅金額2.04億元，將承接聯(lián)通南方二中心的客服運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，以及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營(yíng)管控等專(zhuān)項(xiàng)相關(guān)工作，助力數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)。