據(jù)悉，甲骨文將以每股43美元的價格收購RightNow的股票。這個價格比RightNow股票上周五35.96美元的收盤價高將近20%。在收購消息的刺激下，RightNow股票周一在盤前交易中上漲19%，交易價格為42.87美元。
甲骨文稱，預計交易將于2011年年底到2012年年初完成，具體還需要經(jīng)過RightNow股東的批準，以及部分監(jiān)管批準和例行交易完成的條件。
協(xié)議規(guī)定，如果RightNow接受另一方的更高的報價，RightNow要向甲骨文支付大約6000萬美元的終止合同費。如果這個收購交易由于其它原因終止，這筆合同終止費是大約1800萬美元。
甲骨文開發(fā)部門執(zhí)行副總裁Thomas Kurian表示,甲骨文正積極發(fā)展為客戶提供全方位云解決方案，包括銷售自動化、人力資源、人才管理、社交網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和Java，這是甲骨文公共云服務的組成部分。RightNow在以云計算為基礎的客戶服務方面的領(lǐng)先優(yōu)勢是對甲骨文公共云服務的重要補充。
RightNow是該公司CEO Greg Gianforte 在15年前創(chuàng)建的。有2000多個機構(gòu)使用該公司的軟件。 RightNow基于云計算的客戶服務可以幫助企業(yè)等機構(gòu)在呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡方面提供優(yōu)秀的客戶體驗。收購RightNow有助于甲骨文在各個層面和各個渠道提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
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