8月2日，Salesforce宣布以未公開的金額收購Servicetrace。

　　目前，Salesforce已完成對Servicetrace的收購，Servicetrace現已成為MuleSoft公司的一部分。Salesforce這個大家庭又迎來新成員啦！

　　MuleSoft致力于發(fā)展新的RPA功能，作為其統一平臺和可組合業(yè)務愿景的一部分，以及適用于Salesforce Customer 360的解決方案。

　　隨著Servicetrace的加入，MuleSoft將提供領先的統一集成、API管理和RPA平臺，這可以進一步豐富Salesforce Customer 360，使組織能夠從任何地方提供互聯體驗。Salesforce將一流的集成、API管理和RPA功能與超大規(guī)模彈性、端到端安全性和大規(guī)模重復使用相結合，使可組合業(yè)務成為可能：

　　公司可以利用MuleSoft、Slack和Salesforce Customer 360的強大功能無縫集成應用程序、自動化流程并提高工作效率。

　　MuleSoft此前曾于8月2日發(fā)布了其收購Servicetrace的公告：

　　今天，我們很高興地宣布Salesforce已達成最終協議，收購機器人流程自動化(RPA)提供商Servicetrace，該公司在收購完成后將成為Salesforce公司MuleSoft的一部分。目前，RPA作為一種頂級軟件技術趨勢發(fā)展到了最前沿，它結合了機器人技術和自動化來執(zhí)行重復性任務。

　　勢在必行的數字化趨勢使公司越來越多地轉向自動化，將員工從重復性工作中解放出來，并快速推出新的數字化體驗、產品和服務。自動化已經成為業(yè)務和IT的關鍵。根據Salesforce的工作流自動化趨勢報告，95%的IT和工程領導者表示其組織正在考慮工作流自動化。

　　RPA幫助業(yè)務用戶輕松實現業(yè)務流程的自動化，無需專門的開發(fā)技能，其采用已呈現爆炸式激增。然而，向數字化優(yōu)先的客戶和員工體驗的轉變需要創(chuàng)建海量數據，公司面臨著跨多個數據和系統孤島安全集成、自動化和管理工作流的挑戰(zhàn)。

　　公司需要集成、API管理和自動化來擴展和提高工作速度，從簡化銷售運營到加快客戶個案的解決。這就是Servicetrace的RPA解決方案與Mulesoft的API和集成平臺結合在一起的原因。

　　MuleSoft可以輕松地解鎖和集成數據，并大規(guī)模管理、監(jiān)控、保護這些數據。此外，MuleSoft還可以使業(yè)務線和知識工作者輕松實現業(yè)務流程自動化，并大幅提高效率和速度。

　　隨著Servicetrace的加入，MuleSoft將能夠提供統一集成、API管理和RPA平臺，這將進一步豐富Salesforce Customer 360，使組織能夠從任何地方提供互聯體驗。新的RPA功能將增強Salesforce的Einstein Automate解決方案，實現跨服務、銷售、行業(yè)等任何系統的端到端工作流自動化。

　　MuleSoft將繼續(xù)致力于實現可組合業(yè)務的愿景，使公司能夠將其組織中的每一項資產（數據、自動化和應用程序）轉化為可重復使用的構建塊，從而更快地創(chuàng)建無縫的數字化體驗。MuleSoft將繼續(xù)支持合作伙伴社區(qū)，包括RPA合作伙伴，為客戶提供廣泛的解決方案和集成產品生態(tài)系統。