此次收購屬于Zendesk的收入計劃，該計劃旨在到2024年實現(xiàn)35億美元，比之前的目標提前一年。
這筆交易的價值尚未披露。
Zendesk補充稱，交易結束后，Momentive首席執(zhí)行官Zander Lurie將繼續(xù)領導Momentive強大的管理團隊。
Zendesk首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Mikkel Svane表示：“SurveyMonkey品牌是一個標志性品牌，自Zendesk成立以來，我們一直對他們的業(yè)務表示欽佩。他們真正實現(xiàn)了一個行業(yè)的民主化，幾乎全世界所有人都在某個時候對他們的一項調查做出了回應。”
“我們非常高興讓他們加入Zendesk使命，與Momentive的市場研究和洞察產品一起，共同創(chuàng)建一個強大的新客戶情報公司。我們將為每個客戶提供豐富多彩的圖片，讓企業(yè)真正了解他們的客戶，并建立更真實的關系。”
“我們期待與Zendesk合作，推進我們的使命，加快我們的長期增長戰(zhàn)略。”Lurie補充道：“這證明了我們的敏捷產品和優(yōu)秀團隊的實力。Zendesk和Momentive共享一種以我們的員工、我們的社區(qū)和我們服務的客戶為中心的文化。”
“我們公司之間的協(xié)同效應是直接而引人注目的。我們處于獨特的地位，能夠在為股東提供重大價值的同時，實現(xiàn)客戶智能。”
這條消息是在Bavard的無代碼聊天機器人應用程序與Zendesk集成之后發(fā)布的，該應用程序允許用戶代表最終用戶直接在聊天機器人中創(chuàng)建Zendesk支持票證。
這家總部位于猶他州的初創(chuàng)公司正在使用一種技術，這種技術正在攪亂聊天機器人的會話市場。
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