在這個領(lǐng)域有這樣一家公司格外耀眼，以為中國的企業(yè)提供最安全易用的企業(yè)級文件管理及協(xié)作云服務(wù)為愿景，自上線以來，一經(jīng)推出便獲得客戶和市場的高度認(rèn)可，短短兩年多時間便擁有超過10萬家企業(yè)客戶，并以每月1萬家的速度高速增長，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)其他廠商。這家公司便是億方云。

　　億方云是行業(yè)內(nèi)唯一一家連續(xù)融資的企業(yè)，2014年5月獲經(jīng)緯中國1000萬元天使投資；2015年8月獲光速中國領(lǐng)投的500萬美元A輪投資。2016年11月完成840萬美元A+輪融資，由快的打車創(chuàng)始人陳偉星領(lǐng)投，UMC Capital、光速中國和經(jīng)緯中國跟投。

　　究竟是什么原因讓億方云獲得資本的青睞？億方云的成功要素是什么？帶著這些問題銷售易采訪了億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠(yuǎn)。

　　程遠(yuǎn)用“愛折騰”來形容自己，“在浙大讀書的時候，創(chuàng)業(yè)的基因就蠢蠢欲動。”在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)畢業(yè)之后，因為想要真正經(jīng)歷一家美國的創(chuàng)業(yè)公司如何從0到1的過程，所以他第一份工作并沒有選擇Yahoo、Amazon等知名企業(yè)，而去了當(dāng)時一家名不見轉(zhuǎn)經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司，這家公司上演了一段硅谷獨角獸創(chuàng)業(yè)公司的增長奇跡，即后來的BOX。4年時間他親歷了BOX從十幾個人的小團(tuán)隊發(fā)展到千人級的公司，估值幾十億美金，更大的激發(fā)了他去嘗試創(chuàng)業(yè)的熱情。

億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠(yuǎn)

　　2013年正值中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時機(jī)，無論從機(jī)會還是未來市場空間的角度，在中國創(chuàng)業(yè)都有著巨大的想象空間，就立即決定回國創(chuàng)業(yè)了。程遠(yuǎn)說：“雖然留在Box未來可能回報會很豐厚，生活也會很舒適，但繼續(xù)在一家千人級的大公司繼續(xù)工作，慢慢進(jìn)入養(yǎng)老狀態(tài)完全不是我想要的，更何況這是一個千年一遇的更有可能創(chuàng)造奇跡的年代。”

　　俗話說：萬事開頭難。從0到1的過程，往往是最辛苦的，而億方云上線不到2年取得的成績，程遠(yuǎn)將其總結(jié)為以下4點：

　　1.前期努力做好一款具有差異化的產(chǎn)品

　　2.有一個A+的團(tuán)隊，一起去推動業(yè)務(wù)向前發(fā)展

　　3.制定扁平化的管理流程和制度

　　4.建立信息公開、透明的企業(yè)文化

　　目前在文件管理和協(xié)作領(lǐng)域客戶的核心需求有兩個：一是如何將散亂的文件統(tǒng)一歸檔？二是如何能夠更高效的進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的文件協(xié)作？而目前大多數(shù)企業(yè)主對企業(yè)文件管理的認(rèn)知度不夠才導(dǎo)致類似《人民的名義》類似事件的發(fā)生。

　　億方云創(chuàng)始人和CEO程遠(yuǎn)認(rèn)為，在美國，像Box這樣專注數(shù)據(jù)存儲和管理的公司在用戶中的認(rèn)可度非常高，規(guī)模可以做得很大。而對于中國用戶來說，數(shù)據(jù)的存儲和管理還是太底層，中國用戶需要的是更貼近其需求的SaaS應(yīng)用。億方云要成為一個內(nèi)容平臺，即企業(yè)文件管理專家，幫助企業(yè)有效的匯聚、存儲和管理所有的文件，實現(xiàn)知識的有效積累和安全保護(hù)。

　　在安全層面，作為SaaS模式企業(yè)網(wǎng)盤的領(lǐng)導(dǎo)者，億方云的核心研發(fā)團(tuán)隊曾幫助世界最大的企業(yè)云存儲服務(wù)商BOX成功登陸紐交所，并基于之前的行業(yè)經(jīng)驗為產(chǎn)品注入服務(wù)世界500強(qiáng)級別的安全防護(hù)，保障客戶數(shù)據(jù)安全。采用行業(yè)最高級別的AES-256流加密，上傳、存儲二次加密，碎片化存儲，云端數(shù)據(jù)多點備份，并為客戶投保國內(nèi)首份企業(yè)數(shù)據(jù)安全險。同時億方云積極尋求第三方的監(jiān)督，已獲得工信部可信云服務(wù)認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范、ISO27001信息安全管理體系、國家信息安全等級保護(hù)評測等權(quán)威認(rèn)證，是目前所有同類產(chǎn)品中獲得國家以及國際安全認(rèn)證最多的企業(yè)網(wǎng)盤。

　　億方云選擇銷售易主要用于客戶關(guān)系的全流程管理。在億方云內(nèi)部，客戶獲取與報備效率低下、沖突不斷：

　　10余個主要業(yè)務(wù)部門無系統(tǒng)性客戶準(zhǔn)入與分配模式，客戶信息龐雜且混亂；

　　銷售模式復(fù)雜、客戶報備手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致直銷與渠道、不同級別渠道在客戶歸屬問題上沖突不斷。

　　銷售不愿花費大量時間記錄客戶跟進(jìn)細(xì)節(jié)，客戶流轉(zhuǎn)與交接低效不斷造成客戶流失；

　　選用其他CRM工具完成客戶跟進(jìn)與維護(hù)，通過PC端記錄效果不理想：銷售不愛用、更新不及時，信息十分簡單，不符合其實際銷售業(yè)務(wù)流程所需……且原有CRM系統(tǒng)不符合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動下的，用戶的交互模式、以及銷售的跟進(jìn)與管理所需。

　　客戶跟進(jìn)不透明且資源利用率低，管理者無法判斷潛在商機(jī)金額，缺乏決策依據(jù)：原有的傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，并不能實現(xiàn)管理者希望對每個客戶預(yù)計銷售情況，或者隨時隨地的查看和管理實時任務(wù)進(jìn)展情況、重點客戶拓展階段等；也無統(tǒng)一管理與分析途徑，使得管理者在預(yù)算和決策層面都缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支持。

　　銷售易CRM為億方云沉淀客戶資源，徹底重構(gòu)銷售工作方式。在客戶跟進(jìn)過程中，銷售人員無論是在車上、拜訪路上都能通過手機(jī)實時記錄銷售情況，語音與文字互轉(zhuǎn)、地理位置、拍照、名片掃描等功能，讓銷售人員能隨手記錄與客戶的溝通記錄，大幅提升信息準(zhǔn)確度和完整度。即使跟進(jìn)人員變更，也可以通過前期記錄，清楚了解客戶的需求和項目進(jìn)程。無論是否銷售成功，客戶的有效信息都被沉淀在公司系統(tǒng)里。客戶在企業(yè)不同部門間的流轉(zhuǎn)順暢，通過多維度數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置保證不同部門間彼此銷售機(jī)會的獨立，且不會被無關(guān)信息干擾。

　　第二，通過銷售易CRM實現(xiàn)客戶獲取與準(zhǔn)入，高效轉(zhuǎn)化、多元管理、快速審批。來自不同產(chǎn)品線、不同部門、不同業(yè)務(wù)類型的客戶來源都能被明晰記錄，以供后期查閱、分析、交接。團(tuán)隊設(shè)定嚴(yán)格的權(quán)限控制，配合系統(tǒng)查重和客戶報備，嚴(yán)格區(qū)分不同途徑的客戶來源，快速報備審批保證客戶跟進(jìn)效率。

　　其次，通過銷售易CRM可以實現(xiàn)客戶資源二次挖掘。比如，通過客戶公海池自動化領(lǐng)取與回收機(jī)制，銷售人員迫于壓力積極跟進(jìn)客戶，將客戶資源分配實現(xiàn)最優(yōu)化，提升客戶資源利用率。改變之前有限的客戶信息和歷史動態(tài)存儲，通過高度直觀的客戶公海池頁面，管理層可以洞悉不斷完善的不同業(yè)務(wù)類型的銷售預(yù)計成交金額、任務(wù)進(jìn)展情況等信息，幫助企業(yè)建立完善、科學(xué)的客戶跟進(jìn)體系。

　　程遠(yuǎn)表示，“銷售易對于億方云客戶的管理非常有效，可以隨時隨地查看團(tuán)隊成員的客戶跟進(jìn)情況，輸出銷售報表，大大提高了我們的效率。

　　2015年，隨著美國云存儲與協(xié)作公司Box在紐約證券交易所迎來了上市后的首秀，讓業(yè)界對云存儲與協(xié)作充滿了期望，也讓用戶們更加關(guān)注云存儲與協(xié)作的價值。“云”能承載很多夢想，SaaS的模式能將這些夢想實現(xiàn)，而銷售易CRM服務(wù)就是讓用戶實實在在的感受到了“云”帶來的便捷和實用，讓一切客戶關(guān)系盡在掌握。