cPaaS：通信平臺服務（communications platform as a service）。這是一個在云端運行的電訊應用服務器，以及一系列將人與物通過互聯(lián)網/PSTN相連接的服務商的總稱。多數(shù)情況中，cPaaS是使用API來實現(xiàn)的，但是運行在電訊應用服務器上的SDK，GUI，以及app也是這個整體的一部分。

　　你會問，這是什么意思？CPaaS解決方案提供APIs，以便軟件公司或企業(yè)的開發(fā)人員可以將通信功能（如聊天、語音和視頻）嵌入到新的或現(xiàn)有的連接應用程序中。這使得這些實體能夠加速此類應用程序的創(chuàng)建和擴展。

　　國際數(shù)據(jù)公司（IDC）認為，到2021年，短信、視頻和語音CPaaS市場將超過82億美元。IDC集團負責全球電信服務的副總裁孔蒂？門羅（Courtney Munroe）最近評論道：“云通信平臺受到了開發(fā)者的歡迎。它們也迅速贏得了企業(yè)的青睞。大約39%的企業(yè)正在使用或測試實時通信，四分之一的企業(yè)表示，計劃在未來12個月內實現(xiàn)CPaaS。”

　　與此同時，另一家研究公司Gartner解釋說：“CPaaS運行在高度可擴展的IaaS上，盡管在某些情況下CPaaS解決方案也與專用通信基礎設施集成。CPaaS解決方案提供的功能包括移動和有線電話/語音、SMS、MMS圖片消息、流行的應用內消息，如Facebook和微信、通知服務、語音識別、視頻、移動瀏覽、VoIP和雙因素認證。CPaaS體系結構將使新的通信功能在智能助手、聊天機器人、物聯(lián)網和人工智能等領域得以實現(xiàn)。

　　CPaaS解決方案因其多重好處而被采納--尤其是純正的數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)（最大的CPaaS用戶）和先進企業(yè)--Gartner還稱其包括以下多重好處：

　　這些平臺還允許企業(yè)和開發(fā)人員易于定制和迭代。他們支持多租戶。它們使業(yè)務和應用程序得以擴展。它們既可以支持人類交流，也可以支持設備與設備之間的交互。

　　原文網址：https://wholesale-voip.tmcnet.com/articles/439272-whats-great-cpaas.htm