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- ·文本消息傳遞將成為客戶服務(wù)的主要方式2016-11-10
- ·虛擬助理將開啟無縫的客戶服務(wù)對話2016-11-10
- ·AR和VR技術(shù)搭建起物理世界和數(shù)字世界的橋梁2016-11-10
- ·雙向視頻將聯(lián)絡(luò)中心座席帶入客戶的世界2016-11-10
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- ·16%WebRTC通話質(zhì)量不佳 QoE保障成最大挑戰(zhàn)2016-11-10
- ·FreeSWITCH在呼叫中心的應(yīng)用2016-11-10
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- ·在新員工培訓(xùn)過程中有效地利用游戲化方法2016-11-04
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- ·淚奔！呼叫中心已經(jīng)不是曾經(jīng)的那個(gè)呼叫中心了！2016-11-03
- ·云時(shí)代的數(shù)字經(jīng)營戰(zhàn)略2016-11-02
- ·云時(shí)代 華為與埃森哲攜手助力企業(yè)轉(zhuǎn)型2016-11-02
- ·靠“喂喂喂”來測試實(shí)時(shí)語音質(zhì)量靠譜嗎？2016-11-02
- ·數(shù)據(jù)保護(hù)功能是云計(jì)算平臺(tái)必不可少的組成部分2016-11-02
- ·這四點(diǎn)，幫你避開企業(yè)建立呼叫中心常見的誤區(qū)2016-11-01
- ·極致的客戶體驗(yàn)，絕對不是“接觸點(diǎn)管理”那么簡單2016-11-01
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- ·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶服務(wù)體驗(yàn)2016-11-01
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- ·關(guān)于呼叫中心績效指標(biāo)的一些思考2016-10-31
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- ·在客戶交互運(yùn)營中引入知識(shí)型質(zhì)量管理2016-10-28
- ·在實(shí)時(shí)網(wǎng)頁上創(chuàng)建良好的客戶體驗(yàn)2016-10-27
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- ·浪潮孫丕恕：共同邁向數(shù)據(jù)社會(huì)化未來2016-10-27
- ·在后Apps時(shí)代，全渠道：一個(gè)錯(cuò)誤的策略2016-10-26
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