• ·幫助您的客戶避免BYOD的8個理由2018-12-07
• ·SDS“硬幣”的兩面：開源or閉源2018-12-06
• ·小蜜家族知多少：人工智能客服如何做到“不智障”？2018-12-06
• ·云粒智慧新技術(shù)應(yīng)用助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2018-12-06
• ·同步和異步支持渠道：哪個對聯(lián)絡(luò)中心座席和客戶更好？2018-12-06

• ·視頻通信、首要任務(wù)2018-12-06
• ·AI，服務(wù)客戶也要服務(wù)客服2018-12-06
• ·IDC鄭煜談中國金融云市場特點以及華為金融解決方案優(yōu)勢2018-12-05
• ·聊天機器人和人工智能正在重塑HR的7種方式2018-12-05
• ·標準化SIP中繼的3個令人信服的理由2018-12-05

• ·Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理宋神歡解讀實現(xiàn)快速增長的秘密2018-12-05
• ·東進技術(shù)賀建楠談IoT信息安全：與其坐而論道、不如加快行動2018-12-05
• ·什么是聯(lián)絡(luò)中心可接受的等待時間？2018-12-04
• ·后鍵盤時代的語音技術(shù)，將如何革新旅游服務(wù)購買體驗2018-12-03
• ·中銀協(xié)：銀行業(yè)客服中心正逐步成為綜合化客戶服務(wù)體驗中心2018-12-03

• ·聯(lián)絡(luò)中心已遷移到云——下一步是什么？2018-12-03
• ·是談?wù)撀?lián)絡(luò)中心人工智能倫理的時候了嗎？2018-12-03
• ·科天云：加速邁入?yún)f(xié)作3.0時代 讓溝通更加美好2018-11-30
• ·愛Linux的微軟、一手打造了深度學(xué)習(xí)開放聯(lián)盟ONNX2018-11-30
• ·將您的聯(lián)絡(luò)中心遷移到云可以推動客戶體驗創(chuàng)新2018-11-30

• ·到采用VR(虛擬現(xiàn)實)進行企業(yè)協(xié)作的時候了嗎？2018-11-30
• ·華為檀志恒全方位解析：云時代數(shù)據(jù)中心對基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)和需求2018-11-29
• ·數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中的Avaya：老巨頭 新戰(zhàn)略2018-11-29
• ·BAT的云計算布局2018-11-28
• ·電信API在CSP數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用2018-11-28

• ·意能通CEO劉雨松：用AI的力量解放客服需求2018-11-28
• ·客服機器人走進EQ時代，你準備好了嗎2018-11-28
• ·IDC分析師李昭談中國私有云市場規(guī)模及發(fā)展趨勢2018-11-27
• ·雷輝：讓視頻會議conferencing like TV2018-11-27
• ·智能客服機器人的價值2018-11-27

• ·云計算技術(shù)在高速公路上的應(yīng)用實踐2018-11-27
• ·創(chuàng)建專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心座席的新時代2018-11-27
• ·優(yōu)音通信：企業(yè)通信產(chǎn)品研發(fā)及運營服務(wù)新思路2018-11-26
• ·Verint GTM戰(zhàn)略金融合規(guī)副總裁：重塑金融合規(guī)2018-11-23
• ·溝通仍然是王道2018-11-23

• ·混合云和多云時代、IBM如何出奇制勝？2018-11-22
• ·遠傳技術(shù)嵇望：堅持核心技術(shù)自主創(chuàng)新，創(chuàng)造美好客戶體驗2018-11-22
• ·【Genesys博客】尋求理想的聯(lián)絡(luò)中心管理工具2018-11-22
• ·語音識別技術(shù)會引領(lǐng)硅谷的下一次革命嗎？2018-11-20