3月14日消息，近日一則“天價上網(wǎng)費案”（http://news.sina.com.cn/s/2013-03-08/154326471760.shtml）的新聞在業(yè)內(nèi)引起極大的關注，該報道稱，農(nóng)民張艷勝撿拾一張SIM卡上網(wǎng)7個月產(chǎn)生25萬元的天價上網(wǎng)費被刑拘。對于該事件，很多用戶都將矛頭指向移動公司，抨擊其亂收費、沒有及時對其欠費停機才導致流量超標等。對此，飛象網(wǎng)記者近日采訪了福建移動數(shù)據(jù)部移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理張潮，他對該案件中的種種民眾疑惑進行了詳細分析。

　　事實上，中國移動早在2009年元旦就開始在大部分省市下調(diào)GPRS數(shù)據(jù)流量資費標準，表示今后將對用戶的月流量進行封頂，在容量上，15G是封頂極限；在資費上，500元是封頂上限。這一封頂策略是為了避免用戶在使用3G網(wǎng)絡下載視頻等多媒體業(yè)務時，超出流量預期，導致巨額收費。但為何農(nóng)民張艷勝仍會產(chǎn)生天價上網(wǎng)費？

　　對此，張潮解釋道：“雖然移動公司新推套餐不區(qū)分CMWAP與CMNET，一律500元/月封頂，但也有兩種意外。”

　　“移動上網(wǎng)老套餐有CMWAP與CMNET區(qū)分，有些套餐限定了只針對CMWAP設置了500元/月封頂，而CMNET不設置封頂，若使用CMNET上網(wǎng)會造成超過500元/月的情況發(fā)生。另外，即便是用戶在封頂500元/月內(nèi)正常使用，到達15G流量的限制時，系統(tǒng)會自動關閉該SIM卡的GPRS功能，若此后用戶自行開通了GPRS功能，在該月份內(nèi)繼續(xù)上網(wǎng)，則不受封頂限制。”張潮分析說。

　　此外，也有人抨擊移動沒有及時對欠費停機才導致流量超標。對此，張潮認為：“通常的SIM卡分為預付費卡與后付費卡，預付費卡顧名思義是需要預存話費在卡上，一旦欠費立即停機；后付費卡給用戶設置了一定的信用額度，在信用額度內(nèi)的欠費不會導致停機。”

　　“但針對行業(yè)客戶及集團客戶有一種特殊的付費方式--銀行托收。”張潮補充道，“采用這種方式的SIM卡的費用將與該企業(yè)的銀行帳號直接綁定，直接從銀行帳號中扣費，理論上只要該企業(yè)的銀行帳號里還有錢，就不會造成停機。”因此，他認為此案例中就是這種情況，因為該SIM卡是中聯(lián)重科用做行業(yè)應用，且中聯(lián)重科與該地區(qū)移動公司簽訂了托收協(xié)議，因此這張卡雖然產(chǎn)生了高額的費用但是不會欠費停機。

　　但張潮也表示，中移動確實有做的不到位的地方，即沒有及時通知中聯(lián)重科該SIM卡出現(xiàn)流量異常行為。

　　中國移動浙江公司市場經(jīng)營部葛長偉也建議，全面強制降低標準費率刻不容緩，500元/月封頂應該全面實施，并降低封頂線。“同時行業(yè)應用產(chǎn)品應加強各類限制，并將話費異動稽核納入日常生產(chǎn)流程。”葛長偉說。

　　對于該案例的處理結果，記者也剛剛從長沙移動獲悉，考慮到該事件的特殊情況，長沙移動正在協(xié)商客戶單位，對該卡產(chǎn)生的上網(wǎng)費用可比照個人客戶上網(wǎng)國內(nèi)每月500元封頂?shù)臉藴?個月共計3500元予以處理。