2013年8月7日，深圳。由深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會主辦，北京易才顧問有限公司協(xié)辦的“從政策的角度，用科學的工具，與您分享呼叫中心人才管理之道”培訓會議在佳兆業(yè)中心5樓大會議室成功舉辦，來自深圳、廣州、惠州等地的會員朋友們近百人出席參加。

　　會議邀請了北京易才顧問有限公司人才租賃事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士做了題為“勞動合同法（修正案）對企業(yè)人力資源外包策略的影響”的分享，袁女士結(jié)合親身工作經(jīng)歷，用大量案例實踐和行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分享了各企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)在轉(zhuǎn)嫁風險、降低成本以及得到專業(yè)的人力資源服務(wù)方面的比例情況，詳細介紹了臨時性用工、輔助性用工與替代性用工，以及崗位外包和業(yè)務(wù)外包的不同,并分享勞動合同法修正案前后，企業(yè)人力資源外包的預測影響以及有效的應(yīng)對措施。

        接著來自美國的“中國通”、人力資源專家，Ron Oltmanns（歐羅安）先生結(jié)合20多年的豐富工作經(jīng)歷，以及遍布歐洲、美洲及亞洲的企業(yè)實踐效果，和大家分享了DISC行為風格測評工具如何幫助企業(yè)識別人員領(lǐng)導力以及行事風格，從而發(fā)掘出每個人隱藏的真實動機以及合適的激勵因素，構(gòu)建適合企業(yè)的崗位素質(zhì)模型和人力資源發(fā)展體系。

　　最后，與會代表提出各種實踐問題，嘉賓老師為各企業(yè)答疑解惑，并給出了有效的參考意見，會議在各代表的交流分享中愉快結(jié)束。