9月6日，易信安卓1.1版上線，新版本開放了易信公眾平臺。而在同一天，國內(nèi)最大的智能機器人提供商小i機器人宣布，“小i機器人”智能互動易信公眾號同步上線，支持互動聊天，新聞資訊、餐飲、天氣查詢等功能，同時，其智能人機交互系統(tǒng)已為易信渠道做好了整合，即該系統(tǒng)已經(jīng)可以為客戶提供與之前Web、微博、微信渠道上一樣的智能客服、智能營銷服務。

智能互動聊天

酒店、電視節(jié)目、酒店、新聞資訊查詢功能

　　此前，在被騰訊強調(diào)提供“有價值的服務”的微信平臺上，小i機器人作為智能人機交互的技術提供者，為招商銀行、交通銀行、東方航空等企業(yè)打造了多個極具影響力的智能微信服務平臺，用智能機器人幫助這些企業(yè)在微信上實現(xiàn)一系列的客戶服務功能，在節(jié)省了大量人力、物力、服務成本的基礎之上，加快了客服的反饋速度，提升了客戶的服務體驗。同時，通過智能化的交互，實現(xiàn)了對企業(yè)目標客戶的精準營銷，掀起了一輪微信智能化的熱潮。

　　回顧小i此前的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)：小i在易信新版本推出當日便宣布能夠提供基于該平臺的智能服務，其實也并非出人意料。從此前的web、短信、QQ等渠道，到后來的社會化媒體微博、微信……小i均實現(xiàn)了多個渠道上功能的平滑過渡，加上剛剛上線的易信，目前，小i的智能人機交互技術已實現(xiàn)了對現(xiàn)有渠道的全覆蓋，顯示出了強大的渠道快速接入能力。

　　另據(jù)悉：在小i的智能云服務平臺iBotCloud（為客戶提供自助智能機器人服務）上，易信平臺也已開通，易信公眾賬號通過簡單的配置便可以實現(xiàn)公眾賬號的初步智能化，而更復雜、功能更為強大的智能化機器人，則需要深度開發(fā)和定制。