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重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心正式投入使用

2014-06-30 09:48:45   作者:   來源:重慶大學(xué)綜合辦   評論:0  點擊:


  “重慶大學(xué)又給咱老同志做了一件實事、好事!”近日,重慶大學(xué)不少老同志給離退休工作點贊。重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心正式投入使用,校離休干部率先正式享受這一項服務(wù)。當(dāng)老同志成為居家養(yǎng)老緊急救助中心用戶后,有緊急救助需求時,可以直接聯(lián)系呼叫中心獲得幫助,這為老同志安享幸福晚年提供了便利服務(wù),將有力地推動校社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老工作進程。

  目前,重慶大學(xué)現(xiàn)有離退休人員3898人,其中離休干部68人,100歲以上4人,90—99歲的55人,0—89歲的628人,70—79歲的1470人。在黨的群眾路線教育實踐活動中,離退休黨委和離退休工作處在認真分析了學(xué)校老同志的實際情況和需求后,組織人員對天星橋社區(qū)、一點通居家養(yǎng)老服務(wù)中心、神州伴侶家庭服務(wù)有限公司等單位進行了考察和調(diào)研,并形成了調(diào)研報告和建立居家養(yǎng)老緊急救助中心的方案上報學(xué)校,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為了更好的服務(wù)老同志,讓老同志過一個幸福的晚年生活,校黨委常委會決定建立重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心,由離退休處負責(zé)實施。

  2013年12月,完成緊急救助呼叫中心項目的招投標,2014年1月至4月,完成緊急救助呼叫中心建設(shè)及調(diào)試,制定居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心的規(guī)章制度和工作流程等工作,5月15日,呼叫中心所有硬件及軟件設(shè)備調(diào)試安裝到位并進行測試。

  2014年6月5日,為居住在學(xué)校范圍內(nèi)的離休干部、自愿要求享受呼叫中心平臺服務(wù)的46位離休干部辦理了緊急救助呼叫終端。2014年5月,離退休工作處全處工作人員分三次進行了上崗培訓(xùn)和動員。6月13日和16日,離退休處分別對A區(qū)和B區(qū)離休干部進行了呼叫終端功能介紹和使用方法培訓(xùn)。對未能參加培訓(xùn)的離休老干部離退休處將提供上門培訓(xùn)服務(wù)。

  2014年6月16日下午,離退休處召開了重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心啟動工作會議,至此,呼叫中心正式投入使用。

  緊急呼叫中心的建設(shè)和運行得到了學(xué)校計財處、后勤集團等部門的大力支持,中心實現(xiàn)24小時專人值守。在緊急情況下,老人通過呼叫終端,“一鍵通”可以馬上聯(lián)系緊急呼叫中心,值班人員可以與老人通話,也可以與120、110、119和老人指定的聯(lián)系人取得聯(lián)系。其他功能將根據(jù)發(fā)展需要陸續(xù)推出。

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