中移動(dòng)宣告“短信免費(fèi)”,有人說告別了一毛錢時(shí)代,以為是中移動(dòng)搞惠民活動(dòng),恩澤幾億黎民百姓似的,這簡(jiǎn)直就是天大的笑柄,實(shí)不然,中移動(dòng)是在受到互聯(lián)網(wǎng)OTT打擊后正在進(jìn)行一場(chǎng)生死攸關(guān)的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
中移動(dòng)宣告“短信免費(fèi)”,有人說告別了一毛錢時(shí)代,以為是中移動(dòng)搞惠民活動(dòng),恩澤幾億黎民百姓似的,這簡(jiǎn)直就是天大的笑柄,實(shí)不然,中移動(dòng)是在受到互聯(lián)網(wǎng)OTT打擊后正在進(jìn)行一場(chǎng)生死攸關(guān)的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
拿破侖曾說中國(guó)是一頭沉睡的獅子,當(dāng)這頭睡獅醒來時(shí),世界都會(huì)為之發(fā)抖,但是過度沉溺于自己的成功而自高自大,即使百萬雄師,鐵甲輕騎也會(huì)被敵軍輕易攻破,近代中國(guó)的屈辱史就是鐵證。
自身未有革命,基礎(chǔ)通訊已成明日黃花
不可否認(rèn)中移動(dòng)這個(gè)本土國(guó)企曾經(jīng)在世界IT業(yè)舉足輕重的地位,也不可否認(rèn)中移動(dòng)這個(gè)通訊界的巨擘曾為中國(guó)創(chuàng)造下數(shù)不勝數(shù)的豐功偉績(jī)。在美股市場(chǎng)它向來表現(xiàn)搶眼,一度是中概股的代表和象征。但是時(shí)移事遷,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,中移動(dòng)已漸失昔日風(fēng)華,在中概股的龍頭地位連日來也被上市不久的阿里巴巴不斷刷退,表現(xiàn)實(shí)為遜色,巨擘老矣還是后生可畏?
從功能方面看,中移動(dòng)短信等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)從未有自身功能的升級(jí),其短信功能僅僅停留在文字通訊,彩信方面,這是短信最大的軟肋同時(shí)也是GSM系統(tǒng)不能滿足用戶通訊需求的最基本問題,其功能的單一性決定了短信被取代的歸宿。
另一方面短信的UI界面在設(shè)計(jì)的過程中也沒有考慮到用戶的體驗(yàn),也未有改進(jìn)和更新?lián)Q代,這也是中移動(dòng)短信通訊乃至語音通話界面面臨的根本問題,而這直接導(dǎo)致的是用戶使用體驗(yàn)的直線下降和對(duì)短信期望值的減少,站在產(chǎn)品思維的角度,短信要被淘汰是必然的規(guī)律。
在法律法規(guī)方面,有關(guān)短信的法律法規(guī)制度還未正式提上日程,詐騙短信頻頻不斷地在用戶的手機(jī)里蔓延滋長(zhǎng),上當(dāng)受騙的用戶數(shù)不勝數(shù),而用戶從未從法律方面得到切實(shí)保障,威脅到用戶生命和財(cái)產(chǎn)安全的短信事故也經(jīng)常發(fā)生,法律也從未用戶安全角度保護(hù)用戶的利益,用戶體驗(yàn)大大下降。
在商業(yè)價(jià)值上,短信的廣告效果監(jiān)測(cè)也是一個(gè)雞肋,往往收不到用戶的反饋,收效并不明顯,而且本身短信也并不適合商業(yè)化的嘗試,往往反作用于它的通訊體驗(yàn),在商業(yè)價(jià)值上短信也不存在利用的價(jià)值。
OTT不斷刷新互聯(lián)網(wǎng),短信措手不及
中移動(dòng)這艘航母在QQ的沖擊下還未有任何覺醒的跡象,繼續(xù)著天朝美夢(mèng),而以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)突然飛來橫刀,例無虛發(fā),中移動(dòng)方恍然頓悟,為時(shí)晚否?
可以肯定的是微信類OTT業(yè)務(wù)沖擊短信的同時(shí)也推動(dòng)了通訊行業(yè)的發(fā)展,中移動(dòng)前董事長(zhǎng)王建宙曾表示,微信帶來的數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了短訊的減少,但是追根溯源,恰恰從側(cè)面反映出微信對(duì)短信的沖擊程度。
據(jù)中移動(dòng)的Q3財(cái)報(bào),短信的使用量已經(jīng)同比下降20.2%,除了中移動(dòng)本身的體制之筐外,顯然與OTT質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)。
不言而喻,與互聯(lián)網(wǎng)OTT搶飯碗,短信還需重生。