傳言已久的蘋果公司對(duì)華的“以舊換新”服務(wù)，昨日在國(guó)內(nèi)各大蘋果零售店正式推出。三天前便有消息稱，該服務(wù)的合作方是富士康。昨日富士康方面表示目前暫不方便發(fā)表任何評(píng)論。隨后在北京三里屯蘋果零售店，公司員工稱“回收的舊貨將全部寄往富士康。”雖然蘋果公司稱其為“重復(fù)使用及循環(huán)利用計(jì)劃”，但根據(jù)之前在多國(guó)的推出情況來(lái)看，此舉或刺激中國(guó)內(nèi)地的iPhone銷量。不過(guò)南都記者昨日在三里屯等北京多家零售店發(fā)現(xiàn)，目前參與該活動(dòng)的人并不多。
保品牌提銷量
昨日是蘋果公司首次在國(guó)內(nèi)推出以舊換新業(yè)務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)在國(guó)外已有近兩年的時(shí)間。2013年蘋果公司在美國(guó)推出后，又先后在加拿大、澳大利亞、法國(guó)等國(guó)推出iPhone以舊換新服務(wù)。根據(jù)蘋果公司在其官網(wǎng)上的聲明：“再利用和回收項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)了iPhone的價(jià)值，哪怕是在手機(jī)被使用之后。”
據(jù)報(bào)道稱，這個(gè)舉措在國(guó)外均推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐膇Phone銷量，但目前尚無(wú)數(shù)據(jù)考證。在三里屯店發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)該活動(dòng)并不熟知，工作人員亦不會(huì)主動(dòng)推薦該服務(wù)。據(jù)店員介紹，僅從昨日來(lái)看，參與活動(dòng)的人并不多。
第一手機(jī)研究院院長(zhǎng)孫燕飚認(rèn)為，此舉是應(yīng)對(duì)不斷壯大的翻新機(jī)市場(chǎng)，而進(jìn)行保護(hù)品牌的無(wú)奈之舉。據(jù)手機(jī)行業(yè)人士介紹，包括深圳華強(qiáng)北等地，翻新機(jī)早已不是秘密，已形成一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。蘋果二手機(jī)在深圳完成了配件翻新、專業(yè)刷機(jī)、封裝后，變身為一部“新”手機(jī)，而后通過(guò)快遞發(fā)往全國(guó)。孫燕飚認(rèn)為，蘋果在華推出以舊換新后，在擴(kuò)大銷量的同時(shí)，還能更好地保護(hù)品牌，可謂一舉兩得。
不過(guò)亦有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，每年蘋果都經(jīng)歷產(chǎn)品淡旺季。雖然蘋果也采取了新品發(fā)布舊款降價(jià)的方式來(lái)迎合消費(fèi)市場(chǎng)，但并沒有從根本上解決淡旺季的問(wèn)題。而“以舊換新”業(yè)務(wù)或在一定程度上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，同時(shí)每年的新品旺季也將極大延長(zhǎng)。
“官翻”與富士康合作
以舊換新，那這些翻新機(jī)都去哪了？
三里屯店的工作人員介紹：“以舊換新購(gòu)買的手機(jī)退換貨期限只有8天時(shí)間，因?yàn)?天之后所有的舊機(jī)將發(fā)給富士康。”第一手機(jī)研究院院長(zhǎng)孫燕飚介紹：“富士康跟蘋果的這一項(xiàng)目合作已經(jīng)有一年有余。對(duì)于回收后的舊貨管理非常嚴(yán)格，一個(gè)螺絲都不放過(guò)。”
至于翻新后的蘋果手機(jī)市場(chǎng)，目前行業(yè)內(nèi)存有兩種說(shuō)法：一是通過(guò)富士康旗下電商網(wǎng)站eFeihu和FLNet進(jìn)行銷售；二是售往第三世界國(guó)家。但這些說(shuō)法均未得到官方的相關(guān)求證。
換機(jī)流程簡(jiǎn)單條件苛刻
昨日記者在北京三里屯零售店了解到，以舊換新的流程非常簡(jiǎn)單。只要有一臺(tái)行貨版或者是港澳臺(tái)版的iPhone 4或iPhone 4以上的手機(jī)（但員工稱iPhone 6及iPhone 6 plus不參與該服務(wù)），拿到附近的Apple Store，等待工作人員檢測(cè)后，蘋果會(huì)給出一個(gè)折舊的價(jià)格。之后需在蘋果店里購(gòu)買新機(jī)的時(shí)候可以直接抵消掉一部分消費(fèi)金額。
不過(guò)值得注意的是，有員工亦提醒，需要當(dāng)天即要消費(fèi)掉折扣券，且只能購(gòu)買iPhone 6及iPhone 6 plus等手機(jī)。
南都記者注意到，幾大標(biāo)準(zhǔn)包括了產(chǎn)品是否可以正常開啟運(yùn)作、有無(wú)液體損壞現(xiàn)象及產(chǎn)品外觀是否完整。據(jù)蘋果員工介紹，如果有一項(xiàng)不符合的話，這臺(tái)iPhone將“一文不值”。同時(shí)亦會(huì)參考顯示器狀態(tài)是否良好、按鈕是否正常以及閃光燈是否正常拍攝等條件。據(jù)其介紹，iPhone 5S的折扣價(jià)格最高不超過(guò)1500元。
