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貴陽服務外包及呼叫中心年培訓力預計達70萬人次

2016-08-17 11:30:20   作者:   來源:貴陽網-貴陽日報   評論:0  點擊cti:


  記者從市服務外包辦公室獲悉,貴陽服務外包及呼叫中心培養(yǎng)綜合服務平臺已完成前期籌備工作,將于近日上線運營。以該平臺開展的線上線下培訓為基礎,貴陽的服務外包及呼叫中心從業(yè)人員年培訓能力可達70萬人次。
  貴陽服務外包及呼叫中心培養(yǎng)綜合服務平臺由市服務外包辦公室、貴陽幼兒師范高等專科學校、貴陽生涯科技有限公司三方共同打造,是專門培養(yǎng)服務外包各專業(yè)領域應用人才的綜合平臺。平臺以提高從業(yè)人員素質為核心,通過整合社會優(yōu)質教育資源,搭建人才培養(yǎng)培訓、人才考評、學員服務、國際交流、科研教研、教產對接、校企合作、咨詢規(guī)劃的綜合性服務體系,為政府、企業(yè)、院校和社會培訓機構提供包括技術傳播、渠道建設、品牌提升、課程體系、能力測評和就業(yè)服務等各項服務。
  據(jù)平臺運營方貴陽生涯科技有限公司負責人介紹,不同于一般的人才培養(yǎng)機構,平臺除自行研發(fā)呼叫中心人才培養(yǎng)課程、采用“線上線下”相結合的方式培訓人才外,還將實行“人才綜合培養(yǎng)全國服務外包職業(yè)能力考試”培養(yǎng)模式,為學員提供服務外包領域培訓及人力資源管理師、呼叫中心管理師、數(shù)據(jù)處理師等全國統(tǒng)一標準的職稱認定考評,增強人才的職業(yè)認同感。

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