沈陽仙桃機場是中國一級干線機場，中國八大區(qū)域性樞紐機場之一，也是東北地區(qū)航空運輸樞紐。2017年沈陽桃仙國際機場旅客吞吐量突破1734萬人次，同比增長15.9%。

　　2012年，奧迪堅為沈陽仙桃機場搭建了呼叫中心，系統(tǒng)采用全功能冗余熱備架構，創(chuàng)造了6年不間斷的安全運行記錄。

　　沈陽仙桃國際機場的呼叫中心提供動態(tài)航班信息的快速自助查詢、人工查詢以及訂票、退改簽、投訴受理等服務，作為一個統(tǒng)一的、綜合性語音服務平臺，六年來為逐年增長的旅客提供了便捷、高效、穩(wěn)定的服務。

　　2018年，沈陽仙桃國際機場需要將呼叫中心所有設備搬遷到新機房。

　　一般性的搬遷并不復雜，但是沈陽仙桃國際機場設備眾多、環(huán)境復雜、對接繁瑣、時間緊迫。由此，上海業(yè)奧對本次搬遷進行了仔細的前期評估，設計了合理的搬遷方案，技術人員提前到現(xiàn)場進行考察，針對設備配置、網(wǎng)絡情況、數(shù)據(jù)對接等做了全面的操作流程規(guī)劃，并且制定了詳細的應急方案，確保搬遷后能快速恢復系統(tǒng)并完成所有測試，在規(guī)定的時間內(nèi)恢復運營。

　　上海業(yè)奧＊奧迪堅呼叫中心的安全策略與自動化的備份/恢復機制則為確保搬遷后的系統(tǒng)快速恢復運營提供了強有力的技術支撐。

　　七月初，本次搬遷任務圓滿完成，上海業(yè)奧的專業(yè)原廠商服務和工程師的專業(yè)水準贏得了客戶的一致好評。

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