Gartner魔力象限
該榮譽(yù)肯定了RingCentral對技術(shù)創(chuàng)新和打造世界級統(tǒng)一通信解決方案的不懈追求。如今，數(shù)字化辦公環(huán)境的發(fā)展對傳統(tǒng)通信方式提出了挑戰(zhàn)。根據(jù)Gartner的報(bào)告，目前已有50%的IT高管不會(huì)再購買傳統(tǒng)通信解決方案，預(yù)計(jì)到2021年，這個(gè)數(shù)字將上升到90%。未來云計(jì)算統(tǒng)一通信解決方案將在性能、使用方式、數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)通信。RingCentral便能幫助企業(yè)革新通信方式以滿足數(shù)字化辦公環(huán)境的需求。
打造真正的統(tǒng)一通信
為提高協(xié)作，企業(yè)員工需同時(shí)使用多種通信App，然而效率堪憂。根據(jù)CITE Research的一項(xiàng)調(diào)查，員工每天僅浪費(fèi)在切換通信App上的時(shí)間最高達(dá)到60分鐘。RingCentral的統(tǒng)一通信系統(tǒng)將即時(shí)信息，電話，會(huì)議，視頻集為一體，它真正地簡化了企業(yè)的溝通方式，會(huì)議分享和項(xiàng)目管理。
2018年，RingCentral發(fā)布了一些具有里程碑意義的更新產(chǎn)品。RingCentral App，一個(gè)集語音、即時(shí)信息、視頻會(huì)議為一體的解決方案，它有效提升了客戶溝通和協(xié)作的效率； RingCentral Meetings，一個(gè)高品質(zhì)的視頻會(huì)議解決方案，它可以讓客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行連接； Contact Center，呼叫中心解決方案，可以協(xié)助客服中心快速解決客戶問題，同時(shí)有效增加銷量，提升客服坐席的業(yè)績。
RingCentral擁有開放平臺，它支持與企業(yè)核心業(yè)務(wù)App的集成，為企業(yè)定制專屬解決方案，實(shí)現(xiàn)工作流程的無縫銜接。 如今RingCentral App Gallery已提供150多種與主流辦公App的集成方案，并吸引了14000名開發(fā)工程師在RingCentral的開放平臺創(chuàng)建自定義App。
全球擴(kuò)張
RingCentral持續(xù)開拓全球市場，為各地客戶提供高效的技術(shù)支持。 RingCentral Global Office解決方案已為39個(gè)國家提供國際短信服務(wù)，并新增了對日語和葡萄牙語的支持。2018年，RingCentral在澳大利亞設(shè)立了辦公室，拓展了優(yōu)質(zhì)的合作伙伴和本地化的解決方案，RingCentral的客戶將獲得多語種的支持，并可與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商直接合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化計(jì)費(fèi)。
中端市場和企業(yè)級客戶的拓展
RingCentral努力的成果已在2018年第二季度盈收報(bào)告中得到體現(xiàn)。RingCentral的總盈收同比增長34％。其中，中端市場和企業(yè)級客戶達(dá)到了2.37億美元的盈收，同比增長80%；渠道業(yè)務(wù)則實(shí)現(xiàn)了100％的增長，盈收1.39億美元。
2018年是RingCentral創(chuàng)紀(jì)錄的一年。這一年里，RingCentral實(shí)現(xiàn)了更多的技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展了全球市場，顯著增長了RingCentral在中端市場和企業(yè)級客戶群中的業(yè)務(wù)。而這，僅僅是個(gè)開始。
感謝全球客戶、合作伙伴和員工對RingCentral的支持與信賴，RingCentral期待共同迎來更美好的未來。
原文查看Gartner報(bào)告：https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-5LMTATR&ct=181015&st=sb
