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北京市石景山市民熱線數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線

2019-06-05 11:07:21   作者:   來源:北京日報   評論:0  點擊:


  “石景山區(qū)12345數(shù)據(jù)實時分析儀表盤”日前正式上線,實現(xiàn)市民熱線數(shù)據(jù)實時、全面、準(zhǔn)確分析,有效落實日、周、月數(shù)據(jù)分析制度,總結(jié)歸納出高頻地區(qū)及高頻問題,進一步做好市民服務(wù)熱線群眾訴求辦理,及時協(xié)調(diào)解決問題,為各級行政機關(guān)決策提供參考依據(jù)。
  數(shù)據(jù)實時分析儀表盤由石景山區(qū)城管監(jiān)督指揮中心研發(fā),經(jīng)過近一個月的試運行,效果良好。系統(tǒng)包括總體訴求概述、未完成訴求分析、抽查訴求概述、抽查訴求滿意分析、四項指標(biāo)分析五個城市管理重要模塊,內(nèi)容涉及城市管理、環(huán)境保護、市政、公共安全等29項一級類別,每項類別按一至五級逐級分類。
  通過該系統(tǒng),石景山區(qū)可隨時選取任何時段的事件進行查詢,實時全面掌握各類事件基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并詳細(xì)了解每個事件的具體內(nèi)容,對不同情況進行全面分析。除文字描述外,系統(tǒng)還將綜合利用柱狀圖、餅狀圖等多種形式,使案例的數(shù)據(jù)對比更加直觀、立體、清晰。
  石景山區(qū)城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過儀表盤數(shù)據(jù)的綜合對比,可掌握事件上報的高峰期和低谷期,便于及時全面掌握情況,總結(jié)歸納出高頻地區(qū)及高頻問題,提高問題處置效率。
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