本次展會上，廣州聯(lián)通將向與會者重點展示COP通信開放平臺：
COP通信開放平臺實現業(yè)務應用創(chuàng)新
COP（Communication Open Platform通信開放平臺）是中國聯(lián)通在通信供給側改革的重大創(chuàng)新，將運營商的語音、碼號等網絡能力云化開放，封裝成可通過接口調用的API代碼形態(tài)，可被無縫集成到客戶的應用系統(tǒng)中，幫助企業(yè)客戶降本、增效、促轉型，是目前業(yè)內唯一擁有全國號碼、支持全網錄音的通信開放平臺。
以現在發(fā)達的網絡傳播為推手，以每年315晚會為爆發(fā)點，大眾對ToC業(yè)務服務質量、服務環(huán)境的關注度日益增長，更多企業(yè)正在自身產業(yè)中追尋更好的顧客視角，讓受眾體驗真正的消費價值。在此契機下，廣州聯(lián)通COP平臺近期推出移網隱私號功能，通信能力的升級同時滿足企業(yè)與受眾需求，不僅兼顧企業(yè)在健康監(jiān)督下完成業(yè)務觸達顧客，還能在顧客角度保護其隱私及維權證據。
COP平臺具備以下優(yōu)勢：
（1）覆蓋廣：一點接入的全國通信能力，提供全國29個省、320個城市本地固話號碼，移網號碼覆蓋全國；
（2）接通率高：呼叫外顯本地號碼為客戶提升語音接通率
（3）開通快：不受區(qū)域限制，快速部署上線，縮短開通時間
（4）高保障：提供聯(lián)通運營商級專有網絡保障、優(yōu)質售后服務團隊
COP業(yè)務三大應用場景：
（1）呼叫中心:客戶呼叫中心系統(tǒng)以SIP方式對接聯(lián)通COP平臺，可在廣東一點提供中國聯(lián)通全國固網語音通道服務，并且可由呼叫中心系統(tǒng)按業(yè)務需要，自由選擇配置坐席與主被叫碼號的匹配規(guī)則。
（2）全國各分支網點統(tǒng)一通信：對于在全國各地有多個分支機構或者門店的企業(yè)，可通過COP做到--
①廣州一點接入：快速完成全國門店組網，無需到多地分別開通中繼；
②廣州一點出賬：計費賬單自由組合，實現企業(yè)通信費用透明化；
③API云化對接方式：打破業(yè)務層與通信層屏障，助力企業(yè)一體化轉型；
④全網錄音調取功能：幫助企業(yè)進行通信行為與質量的管控。
（3）隱私號（保護用戶隱私、提升客戶感知）：
①移網隱私號：在訂單生效時間內與雙方綁定，建立一條隱私防護屏障，隱藏通話雙方的真實號碼；
②全量雙軌錄音：錄音可回溯，呼叫全量記錄，員工通信行為及服務質量可管可查，提升用戶滿意度；
③大數據分析：提升運營效能。
COP業(yè)務適用客戶：
金融（銀行、保險），物流快遞，連鎖教育/服務，大型房產中介，生活互聯(lián)網，大型電器，汽車。
中國聯(lián)合網絡通信有限公司廣州市分公司
中國聯(lián)合網絡通信有限公司廣州市分公司（簡稱“廣州聯(lián)通”）是中國聯(lián)通在廣州的分支機構，全面負責中國聯(lián)通在廣州地區(qū)公眾通信網建設和運營，以及產業(yè)互聯(lián)網等新型業(yè)務的布局和開拓，是中國聯(lián)通最大的地市分公司。
近年來，廣州聯(lián)通充分發(fā)揮在網絡技術、產品創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢，積極投身“互聯(lián)網+”建設，品牌影響力與日俱增，客戶滿意度持續(xù)提升，運營實力不斷增強，已成為廣州地區(qū)的“產業(yè)互聯(lián)網運營專家”，是客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者。基于通信技術、網絡資源、網絡覆蓋和網絡速度等處處領先的超卓網絡，廣州聯(lián)通為800萬移動網絡用戶和超100萬寬帶用戶提供7X24小時全方位不間斷通信服務，滿足廣州地區(qū)不同用戶對通信服務的需求。同時，廣州聯(lián)通積極參與“智慧廣州”各項工作，聚焦信息強政、信息興業(yè)、信息惠民，打造廣泛智慧數字城市生態(tài)圈，構建“大物移云”四大核心平臺，累計服務超2萬家政企客戶，在4G移動信息化應用與產業(yè)互聯(lián)網等前沿領域處于全國行業(yè)領先地位。廣州聯(lián)通在全市落實“業(yè)務領先、網絡領先”雙領先戰(zhàn)略，積極投入5G部署工作，目前以核心商業(yè)區(qū)、行業(yè)應用區(qū)、產業(yè)集聚區(qū)為重點開展5G信號覆蓋，為5G賦能智慧城市發(fā)展奠定基礎。
產業(yè)互聯(lián)網時代到來，傳統(tǒng)的語音業(yè)務已經無法滿足時代發(fā)展的需求，設備繁雜、配置繁瑣、迭代緩慢等各種問題制約著企業(yè)對信息通信服務的高效利用。廣州聯(lián)通堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，積極從傳統(tǒng)封閉的電信業(yè)務運營模式向高效開放的互聯(lián)網化運營模式轉變，通過通信網絡的創(chuàng)新實踐，推出適用于全行業(yè)的通信開放平臺COP（Communication Open Platform）。
COP（通信開放平臺）是中國聯(lián)通在通信供給側改革的重大創(chuàng)新，將運營商的語音、碼號等網絡能力云化開放，封裝成可通過互聯(lián)網調用的API代碼形態(tài)，可被無縫集成到客戶的應用系統(tǒng)中，幫助企業(yè)客戶降本、增效、促轉型，是目前業(yè)內唯一擁有全國號碼、支持全網錄音的通信開放平臺。
2018年5月起，廣州聯(lián)通客戶（某大型零擔物流公司）開始使用COP，從廣州一點接入即可實現全國多達320個城市的話務疏通，省去企業(yè)在各地安裝中繼器的煩憂，同時在使用中，擁有劃屏一鍵撥號，區(qū)域網點分機免費互撥等多項實用功能，助力企業(yè)提高工作效率。在話務管理中，COP實現了計費賬單按需組合，通話記錄查詢，全國通話可錄音等多項功能，企業(yè)靈活性和信息安全可管控性大幅度提升。在全面應用COP后，客戶大幅度節(jié)省人力成本和流程成本，同時統(tǒng)一結算費用也減輕了財務管理成本。
物流快遞行業(yè)在新通信技術的引導下，信息管理比重提升，通信成本、商務成本以及財務成本降低，實現了行業(yè)升級和提質增效。2019年公司明確定位COP在物流快遞、房產中介、大型家電、銀行、汽車等行業(yè)實現廣泛應用，助力全行業(yè)通信能力升級、產業(yè)加速轉型。
